Rox — отзывы и жалобы игроков: 30 обращений

Пользователь зарегистрировался у букмекера в 2020 году, долго не пользовался аккаунтом, затем внес депозит для ставок на спорт. После принятия депозита он обнаружил, что не может делать ставки, хотя до этого ограничения по аккаунту выглядели нормальными.

Вывод средств из казино roycasino.xyz не выполнен после успешного депозита. Заявитель сообщает о спорной сумме в размере 100 USDC.

Пользователь сообщает, что депозит в казино Rox на сумму 1002 рубля не поступил на счёт. Поддержка просит снова отправлять чек и ждать, из-за чего затягивается решение проблемы.

Пользователь жалуется, что депозит на 500 руб. не зачислен на счёт уже пятый день. Поддержка отвечает, что направила запрос в платёжную систему и ждёт ответа.

Вывод средств с 21 мая висит в обработке. Казино обещает решить вопрос, но деньги до сих пор не выплачены.

Запрос на вывод средств был отмечен как выполненный 25.05.26, но деньги так и не поступили. Поддержка не отвечает или прекращает общение при вопросах о выводе.

С 20.05.2026 висит в обработке вывод 95 тысяч, деньги до сих пор не поступили. Поддержка отвечает шаблонными сообщениями о перегрузке операторов, но вывод не завершает.

Деньги списали при выводе, но на баланс они не поступили уже неделю. Поддержка отвечает шаблонно и ссылается на технические работы, не решая проблему.

Собственник жалуется, что депозит на 10 000 рублей не зачисляется уже пять дней, несмотря на приложенные чеки.

21 мая пользователь сделал депозит в Casino Rox, но деньги не были зачислены, а поддержка и по почте не отвечает. Требует вернуть средства или закрыть сайт, если казино прекратило работу.

Пользователь жалуется на незачисление депозитов и постоянные требования предоставить банковскую выписку для подтверждения переводов. По её словам, деньги не зачисляют из-за платёжной системы, а все чеки уже были отправлены.

Предупреждение о мошенничестве: после запроса на вывод средств требуют внести ещё денег якобы для верификации. Затем продолжают затягивать процесс, из-за чего пользователь не может вывести средства.

Игрок запросил вывод 24 000 рублей, но получил только 20 400 рублей; оставшиеся 3 600 рублей не поступили ни на счет, ни обратно на баланс. Казино отказывается решать проблему.

Пользователь отправил депозит через СБП на сумму 4988 рублей, но казино несколько дней не решало проблему и в итоге отказалось признавать перевод. Деньги не зачислили, несмотря на предоставленные чеки и выписки.

Пользователь сообщает, что депозит в Rox Casino не зачислили: деньги списали с карты, но операции отклонили. Поддержка отвечает шаблонами и не помогает решить проблему с переводом.

Жалоба на то, что депозит в казино не зачисляется уже вторые сутки, а служба поддержки отвечает шаблонно и не помогает решить проблему.

Пользователь жалуется, что депозиты не зачисляются на баланс и возникают проблемы с выводом средств. Также отмечает очень плохую бонусную политику.

Здравствуйте, 22.02.2025 в 14:49 поставила на вывод через СБП 7000, деньги не пришли до сих пор! В поддержке пишут и уверяют, что деньги были отправлены 22.02.2025 в 15:01. И что они были мне успешно перечислены, однако денег не поступало, в чеке который они прислали в подтверждение нет номера отправителя, в поддержке банка мне ответили что такого платеже НЕ ПОСТУПАЛО, что подтверждается выпиской по карте. Я каждые сутки отправляю в поддержку выписки по карте, что такого платежа не было, скидываю скрины ответов из поддержки банка, но ситуация не меняется, отвечают одно и тоже, что деньги я получила и у них есть чек, но то что денег не было и их чек скорее всего липа, они не слышат! Прошу помочь! До этого бывало,что по несколько дней вывод обрабатывался,но такое что якобы деньги я получила, а по факту нет, такое вранье, это за гранью уже!Хотя я не один год на данном проекте! Очень досадно!

Здравствуйте, сделала депозит сутки прошли, поддержка не помогает, играю в Вашем казино около 7 лет, впервые такое. Если вы кинете меня с депозитом я удалю аккаунт и буду играть в любом другом казино! Это очень не красиво с вашей стороны. Статус у меня VIP, а отношение ко мне ужасное.

На протяжении 8лет данная шарашка манипулировала мной привлечению различных бонусов и бездепов, когда получил вип статус с минусом больше 1млнруб, все эти бонусы перестали мне быть доступны, теперь из за разговоров за предьяву в казино за то что они 2раза не вывели мне выигрыш, он меня заблокировали, без возможности на восстановления, и как их не оскорблять, когда эта шарашка все деньги вытянула, а теперь еще и блокирует. Разберитесь кто может, как быть с этими мошенниками???