NV Casino— жалобы игроков: 26 обращений

Игрок из Греции столкнулся с проблемами при верификации аккаунта в NV Casino, так как казино отклонило официальные PDF-выписки Revolut и задержало вывод 100 евро. Несмотря на предоставление действительных документов, включая банковскую выписку, автоматизированная система казино продолжала препятствовать процессу, а служба поддержки отклоняла запрос на вывод средств. Мы запросили разъяснения и переписку по вопросу, после чего жалоба была помечена игроком как решенная. Проблема была признана закрытой, поскольку игрок подтвердил, что вопрос с верификацией и выводом средств был урегулирован. Игрок из Греции столкнулся с проблемами при верификации аккаунта в NV Casino, так как казино отклонило официальные PDF-выписки Revolut и задержало вывод 100 евро. Несмотря на предоставление действительных документов, включая банковскую выписку, автоматизированная система казино продолжала препятствовать процессу, а служба поддержки отклоняла запрос на вывод средств. Мы запросили разъяснения и переписку по вопросу, после чего жалоба была помечена игроком как решенная. Проблема была признана закрытой, поскольку игрок подтвердил, что вопрос с верификацией и выводом средств был урегулирован. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 24 сентября 2026 г. | Решено: 27 сентября 2026 г. Автоматический перевод:

Игрок из Венгрии столкнулся с проблемами из-за двух запросов на вывод средств на общую сумму 300 000 HUF, которые остаются необработанными более двух недель, несмотря на верифицированный аккаунт. Ранее он успешно выводил средства и просит помощи в возврате всего баланса.

Игрок из Польши прошел верификацию KYC, однако, хотя его документы были приняты, его удостоверение личности принято не было, что привело к блокировке аккаунта без уведомления. Он внес депозит в размере 15 долларов и выиграл 320 долларов, но не смог вывести свой выигрыш. Мы рассмотрели этот случай, и подтвердилось, что у него было несколько аккаунтов, он использовал одну и ту же акцию на разных аккаунтах, а данные его учетной записи не совпадали с удостоверением личности. В результате мы не смогли оспорить решение казино заблокировать аккаунты и удержать выигрыш, поэтому жалоба была отклонена. Игрок из Польши прошел верификацию KYC, однако, хотя его документы были приняты, его удостоверение личности принято не было, что привело к блокировке аккаунта без уведомления. Он внес депозит в размере 15 долларов и выиграл 320 долларов, но не смог вывести свой выигрыш. Мы рассмотрели этот случай, и подтвердилось, что у него было несколько аккаунтов, он использовал одну и ту же акцию на разных аккаунтах, а данные его учетной записи не совпадали с удостоверением личности. В результате мы не смогли оспорить решение казино заблокировать аккаунты и удержать выигрыш, поэтому жалоба была отклонена. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 15 сен 2026 | Закрыто: 23 сен 2026. Автоматический перевод:

Игрок из Румынии столкнулся с проблемами при выводе средств из NV Casino после прохождения процедуры KYC, внесения депозита в размере 1200 RON и накопления 2200 RON. После оформления запроса на вывод средств он потерял доступ к своей учетной записи из-за ошибки «Неверный код капчи», несмотря на попытки входа с нескольких устройств, а сроки вывода средств значительно превысили заявленные. Игрок из Румынии столкнулся с проблемами при выводе средств из NV Casino после прохождения процедуры KYC, внесения депозита в размере 1200 RON и накопления 2200 RON. После оформления запроса на вывод средств он потерял доступ к своей учетной записи из-за ошибки «Неверный код капчи», несмотря на попытки входа с нескольких устройств, а сроки вывода средств значительно превысили заявленные. Автор: Томас, специалист по жалобам. Подано: 13 сен 2026 | Решено: 15 сен 2026. Автоматический перевод:

Игрок из Польши ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Игрок из Польши ждет вывод средств менее двух недель. К сожалению, его выплата до сих пор не получена. Автор: JeanCasino Analyst & Complaint Specialist Подано: 09 Сен 2026 Автоматический перевод:

Задержка выплаты, я играю на их платформе уже долгое время. В большинстве случаев с выводами средств все работает оперативно, но с последним выводом возникли проблемы. Я написал им после недели ожидания, чтобы узнать, в чем дело, на что мне принесли извинения за ошибку и повторно отправили запрос в работу. Прошло еще три дня, и я написал им снова. Они ответили, что запрос уже отправлен и мне нужно подождать. В правилах четко указано, что для верифицированных игроков деньги отправляются в срок от 48 часов до максимум пяти рабочих дней. Сумма небольшая, около 900 евро, они ведут себя несерьезно, и я все еще жду.

Игрок из Германии сталкивается с трудностями при выводе своего выигрыша из NV Casino, хотя его аккаунт верифицирован. Однако казино запрашивает новые подтверждения предыдущих депозитов, которые он больше не может предоставить. Его текущая сумма к выплате составляет 104 евро. Игрок из Германии сталкивается с трудностями при выводе своего выигрыша из NV Casino, хотя его аккаунт верифицирован. Однако казино запрашивает новые подтверждения предыдущих депозитов, которые он больше не может предоставить. Его текущая сумма к выплате составляет 104 евро. Написано Attila Специалист по жалобам Отправлено: 26 авг. 2026 | Решено: 27 авг. 2026 Автоматический перевод:

Игрок из Германии подал запрос на вывод средств менее двух недель назад, но деньги до сих пор не получены. Выплата выигрыша задерживается.

Игрок из Германии прошел полную верификацию в NV.Casino, но им отказывают в обработке выплат из-за двух дублирующихся документов, помеченных как «Отклонено». Служба поддержки направляет его к электронной почте и не удаляет эти устаревшие записи, не позволяя ему получить доступ к своему балансу. Игрок из Германии прошел полную верификацию в NV.Casino, но им отказывают в обработке выплат из-за двух дублирующихся документов, помеченных как «Отклонено». Служба поддержки направляет его к электронной почте и не удаляет эти устаревшие записи, не позволяя ему получить доступ к своему балансу. Written by TomasComplaint Specialist Submitted: 12 Aug 2026 | Resolved : 13 Aug 2026Automatic translation:

Игрок сообщает о задержке депозита в NV Casino. Средства не были зачислены вовремя.

Игрок сообщает о задержке вывода средств в NV Casino. Вывод не был обработан вовремя.

Аккаунт игрока заблокирован, а выигрыш конфискован. Игроку не объяснили причину блокировки.

Заголовок жалобы: Не зачислен депозит в Litecoin (LTC) на сумму 8.55 LTC – Казино затягивает время на протяжении 12 дней. Описание жалобы: Я подаю официальную жалобу на это казино относительно депозита в Litecoin (LTC) на сумму 8.55 LTC, который полностью удерживается платформой. Депозит был сделан 22 июня 2026 года. Транзакция была успешно обработана и мгновенно подтверждена в блокчейне. Я предоставил службе поддержки казино неопровержимые доказательства, включая четкие скриншоты и официальный хеш транзакции. Несмотря на то, что средства поступили на их кошелек, казино постоянно использует тактику затягивания времени, меняя операторов поддержки (Elena, Dakota, Adriana, Leni, Flor и Max) и предоставляя противоречивые отговорки. Сначала они назвали конкретный срок по UTC, который истек. Затем оператор по имени Flor ложно заявил, что они «подготовят документы для возврата через мою платежную систему», что математически невозможно для необратимой транзакции в блокчейне Litecoin. Сегодня, 3 июля 2026 года, другой оператор по имени Max сказал мне, что «специалисты работают над этим и это требует времени», растянув задержку до 12 дней. Очевидно, что казино получило мои 8.55 LTC, но отказывается зачислять их на мой баланс или обрабатывать депозит. Я прошу команду посредников вмешаться и помочь мне зачислить или вернуть мои средства. Доказательства транзакции: Домен казино: 76nv281.casino, Хеш транзакции (TxID): 34c2d8a4232bdacb5b2b94a3b96913419701dfe724034f8057590fa7984d1308, Мой адрес отправителя: ltc1q7vgpcdv0zyzwcfdaw58jz0k2wgts76g2j3r7k0, Адрес получателя казино: M8uin6LnkFQgGmZFEgzmVYGSC3Hvv3hUN6, Сумма: 8.55 LTC, Имя пользователя игрока: < отправлено казино > У меня есть десятки скриншотов переписки с казино.

Игрок сообщает, что вывод средств в NV Casino был задержан. Он считает, что выплата обрабатывается слишком долго.

Игрок сообщает, что вывод средств в NV Casino был ограничен. Похоже, речь идет о задержке или отказе в выплате.

Игрок сообщает о задержке вывода средств в NV Casino. Также упоминаются опасения, связанные с ответственным отношением к азартным играм.

Игрок сообщает о задержке пополнения: депозит был отправлен, но не был зачислен на счет.

Игрок просит вернуть потери, связанные с самоисключением. Это не относится напрямую к задержке выплаты, блокировке аккаунта, верификации, бонусным условиям, нечестным играм или отзыву лицензии.

В жалобе говорится о задержке депозита в LTC на NV Casino. Это не относится к выводу средств, блокировке аккаунта, KYC, бонусам, нечестной игре или отзыву лицензии.

Игрок сообщает, что выигрышные средства от NV Casino до сих пор не были получены. Похоже на задержку или отказ в выводе средств.