NV Casino - Player’s account has been closed.
Игрок из Польши прошел верификацию KYC, однако, хотя его документы были приняты, его удостоверение личности принято не было, что привело к блокировке аккаунта без уведомления. Он внес депозит в размере 15 долларов и выиграл 320 долларов, но не смог вывести свой выигрыш. Мы рассмотрели этот случай, и подтвердилось, что у него было несколько аккаунтов, он использовал одну и ту же акцию на разных аккаунтах, а данные его учетной записи не совпадали с удостоверением личности. В результате мы не смогли оспорить решение казино заблокировать аккаунты и удержать выигрыш, поэтому жалоба была отклонена. Игрок из Польши прошел верификацию KYC, однако, хотя его документы были приняты, его удостоверение личности принято не было, что привело к блокировке аккаунта без уведомления. Он внес депозит в размере 15 долларов и выиграл 320 долларов, но не смог вывести свой выигрыш. Мы рассмотрели этот случай, и подтвердилось, что у него было несколько аккаунтов, он использовал одну и ту же акцию на разных аккаунтах, а данные его учетной записи не совпадали с удостоверением личности. В результате мы не смогли оспорить решение казино заблокировать аккаунты и удержать выигрыш, поэтому жалоба была отклонена. Автор: Вероника, заместитель руководителя группы Центра разрешения жалоб. Подано: 15 сен 2026 | Закрыто: 23 сен 2026. Автоматический перевод:
