Novibet — жалоба игрока № 64135 от 29.01.2020: блокировка

Несколько недель назад я зарегистрировался в Novibet, воспользовался их предложением с бонусом на депозит и вышел с балансом 430,78. Через несколько дней я попытался вывести средства, и они запросили у меня дополнительные документы, которые я предоставил. После того как они их получили, они мгновенно деактивировали мой аккаунт без объяснения причин, заявив, что должны провести проверку безопасности, но сроков ее завершения нет. Я неоднократно обращался к ним в чат поддержки, чтобы узнать статус, но получал лишь шаблонные ответы «пожалуйста, наберитесь терпения». Прошло уже больше недели, и я никак не могу решить эту проблему самостоятельно.