Novibet — жалоба игрока № 62116 от 29.06.2021: блокировка

Мой аккаунт был деактивирован 1 апреля, они даже не прислали мне электронное письмо о деактивации. После того как я связался с ними и спросил, что происходит, они прислали письмо с запросом: - Моей фотографии с удостоверением личности в руках (я отправил им фото) - Официального документа, подтверждающего мой зарегистрированный номер мобильного телефона. Поскольку мой номер был не по контракту, не было официального документа, который я мог бы показать, 5 апреля мы созвонились для подтверждения моих данных. Вот следующее письмо, которое я получил: «Верификация по телефонному звонку была завершена, но служба безопасности сочла необходимым провести проверку безопасности. У этих процессов нет установленных сроков, поэтому мы убедительно просим вас проявить терпение, пока вы не получите обновленную информацию о вашем аккаунте». Сегодня, 29 июня, я снова позвонил им, и они сказали то же самое, что и всегда.