NoBonus - self-exclusion
Я играл в этом казино, зарегистрировавшись еще в марте, тогда я сделал несколько депозитов, но после этого больше не пополнял счет до недавнего времени. Однако мне продолжали приходить от них электронные письма с текстом «играйте сейчас» и «КЭШБЭК В ЭТОТ ЗАХВАТЫВАЮЩИЙ РОЖДЕСТВЕНСКИЙ МЕСЯЦ». Поэтому я подумал, что раз они присылают мне письма, то играть можно. Затем я сделал несколько депозитов, после чего они прислали мне запрос на верификацию, но при этом все равно разрешали мне вносить депозиты и играть. Кроме того, для депозитов на обоих этих сайтах я использовал одну и ту же дебетовую карту. Затем, позже, меня заблокировали (исключили) после того, как я проиграл все свои деньги. Я спросил о причине, и мне ответили, что это из-за того, что я самоисключился на их сестринском сайте. Соответственно, я определенно имел право на возврат средств, но они отказали, заявив, что при регистрации я якобы указал неверную страну и дату рождения, и утверждают, что это было сделано намеренно. Чтобы прийти к такому выводу, им потребовалось 4 дня, и то лишь потому, что я каждый день писал в чат с расспросами. Я думал, что это первое, что они должны были проверить. Хотя я указал свой правильный адрес, имя и все остальное, я сказал, что это, должно быть, просто опечатка или ошибка, так как я играю в азартные игры достаточно долго, чтобы понимать: перед выводом средств мне придется пройти верификацию, и данные не совпадут. Я спросил их, зачем бы мне вносить 2500, если бы я знал, что так произойдет, ведь я мог бы просто создать новый аккаунт в другом казино. Даже если бы я выиграл, я бы не получил выигрыш, а максимум вернул бы свой депозит, так что для меня это в любом случае проигрышная ситуация. Кроме того, я должен был получить возврат средств от них, потому что я проиграл, но в итоге остался ни с чем. У меня такое ощущение, что я просто подарил им все эти деньги, потому что я ничего не получил бы, даже если бы выиграл. В марте мне позволили внести около 400 фунтов стерлингов, но если бы мои данные были неверными и я использовал свою дебетовую карту, они бы не совпали, так разве мой аккаунт не должны были заблокировать еще тогда? Если бы была проблема, зачем бы они присылали мне письмо, о котором говорилось выше? 3 декабря я получил от них только это одно письмо, поэтому решил поиграть, не зная, что такое произойдет, используя ту же дебетовую карту, что и в марте.
