No Bonus — жалоба игрока № 64707 от 07.09.2019: бонус-скам

Здравствуйте. Команда No Bonus без каких-либо оснований конфисковала мой бонус. На вашем сайте и на сайте No Bonus указано, что казино возвращает 10% от депозита всем игрокам. Это неправда, меня ввели в заблуждение, и я не получил свои 10% от депозита. Я внес депозит в размере 900 евро. 16.04.2019 я проиграл все свои деньги. В условиях указано, что все игроки получают возврат 10%. Но 19.04.2019 я получил письмо о том, что не имею права на кэшбэк. Я несколько раз спрашивал про свои 10%, но казино не дает мне четкого ответа. Они ответили: «После проверки игрового процесса на вашем аккаунте с сожалением сообщаем вам, что вы больше не имеете права на предложение кэшбэка в соответствии с условиями и положениями акции Cashback». Я не согласен с односторонним решением казино, поэтому прошу вас разрешить наш спор. Я считаю, что это дискриминация. Я ничем не отличаюсь от других игроков. У меня такой же статус, и я трачу свои средства в казино NoBonus. Почему я не получил кэшбэк в размере 90 евро? С уважением, [EDIT]