Maneki — жалоба игрока № 64159 от 23.01.2020: блокировка

Здравствуйте. К сожалению, мне приходится подать жалобу, поскольку меня обвиняют в создании «дублирующего аккаунта». Все мои выигрыши были конфискованы. У меня нет второго аккаунта, это был аккаунт моего парня. Он вошел в систему с моего телефона, но использовал свою личную электронную почту и пароль. У него также были другие банковские реквизиты (с первого платежа). Это произошло на следующий день после моего выигрыша. Мы проверили и прочитали Правила и условия, и там нет правила, запрещающего вход в два разных аккаунта с одного устройства. Я могу доказать, что оба входа были совершены с двух разных аккаунтов. Не могли бы вы помочь мне вернуть мои деньги? Это был действительно крупный выигрыш, и, по нашему мнению, нет никаких оснований поступать подобным образом. Большое спасибо.