Maneki Casino - License wide self-exclusion wasn't applied - N1 Interactive
Здравствуйте, Прежде всего, я хочу отметить, что моя жалоба касается не только Maneki, но и нескольких брендов, работающих под лицензией N1 Interactive. Пожалуйста, дайте мне знать, если мне нужно создать отдельные жалобы для каждого бренда. Бренды, на которые я подаю жалобу: Casinobuck, EUslot, Crazyfox, Maneki, Betamo, Betchan, Gslot, N1 Casino. Ниже приведено краткое описание моего случая, я, конечно же, предоставлю дополнительную информацию, детали и доказательства на следующем этапе: Краткое описание: Я создал аккаунт в казино Maneki в феврале 2020 года и сделал несколько депозитов. Потеряв контроль, я навсегда самоисключился 20.02.2020. Несмотря на это, мне по-прежнему разрешалось как создавать учетные записи, так и делать депозиты во всех вышеупомянутых брендах в период с 2020 по 2022 год, пока на протяжении этих лет я не самоисключился навсегда из каждого бренда по отдельности. Теперь, когда я избавился от игровой зависимости, у меня наконец появились силы расследовать, нарушались ли в моем отношении какие-либо правила ответственной игры. Хотя правила и условия Maneki обновились с начала 2020 года, у меня есть веские основания полагать — и я смутно помню, — что их правила и условия на момент моего самоисключения предусматривали, что любое постоянное самоисключение будет распространяться на все бренды под одной и той же лицензией, а не только на тот, где было применено самоисключение. Насколько я понял, правила и условия гласили следующее: «ЧТО ТАКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ? Установка самоисключения дает нам понять, что мы должны принять все меры, чтобы заблокировать ваш доступ к аккаунту и гарантировать, что вы не будете получать рекламные материалы. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки и сообщить нам о своем решении прекратить играть на Сайте на определенный период времени или навсегда. Самоисключение означает, что вам будет запрещено играть во всех онлайн-казино, действующих под соответствующей лицензией». Как я считаю, формулировка здесь предельно ясна. Мне не должны были позволять открывать какие-либо другие аккаунты под лицензией N1. В связи с этим я требую компенсации за существенные убытки, которые я понес в различных брендах под лицензией N1 Interactive. Оспариваемая сумма является приблизительной оценкой, которую я сделал после запросов данных (DSAR) у всех их брендов. Я не против, если N1 Interactive Ltd / Maneki Casino захотят проверить это, чтобы определить точную сумму. Я также согласен, если мои убытки в Maneki Casino будут вычтены из общей суммы. За последние недели я уже поднимал этот вопрос напрямую с Maneki Casino. Несмотря на то, что я представил аргументы и доказательства, они отклонили все мои претензии. Я видел похожие случаи на ThePogg, решенные в пользу игроков, поэтому прошу вас помочь мне в этом деле. Пожалуйста, дайте мне знать, какая дополнительная информация вам нужна от меня, чтобы разрешить этот вопрос максимально эффективно и справедливо. Аналогичный случай (для справки): Я думаю, что этот случай очень похож на мой, поэтому, возможно, там есть информация, которая сможет подтвердить мои заявления: https://thepogg.com/complaint/spinia-self-exclusion-2/ С уважением,
