Liga Stavok — отзывы и жалобы игроков: 1 653 обращения

Добрый день!За последние две недели я выиграл в букмекерской конторе «Лига Ставок» 20 000 рублей. Чтобы вывести средства, я выполнил все необходимые требования: - загрузил паспорт, - прошел биометрию, - подтвердил данные через «Госуслуги». Однако вывод средств до сих пор недоступен. Сначала несколько дней шла проверка документов, но после этого ограничение не сняли. Я обратился в службу поддержки (обращение №2233873), и мне предложили два варианта: 1. Посетить наземный офис «Лиги Ставок» (но ближайший находится в Омске, что для меня крайне неудобно). 2. Отправить заверенную копию паспорта по юридическому адресу компании. Прошу помочь разобраться в ситуации, поскольку я готов пройти верификацию любым другим доступным способом. Заранее благодарю за содействие!

Добрый день!В БК «Лига Ставок» выиграл крупную сумму. Сразу жезаблокировали аккаунт. Попросили явиться с паспортом для подтверждения личности, хотя ближайший офис находится от меня в 130 км. Не смотря на такое дальнее расстояние, я приехал, составил обращение в компанию на разблокировку аккаунта №2223696 и буквальночерез 5 минут пришел такой ответ, что по обращению было принято решение по п6.4, 6.4.1 и 6.1.1 (правила азартных игр) – доступ в личный кабинет заблокирован. Т.е букмекерская контора заранеезнала, что будет блокировать мой аккаунт, но тем не менее попросили приехать ,видимо, надеясь на то, что я не приеду.По итогу, какиеправила «честной игры» я нарушил?С моей стороны всё было предельно честно - ставил ставки , и не более того.Это похоже на мошенничество со стороны БК.Прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день, решил сделать ставку, пополнил баланс и увдиел ограничение по 100 рублей после пополнения и запросил вывод средств, но мне отказазали

Игрок пожаловался на некорректное зачисление фрибета по промокоду: из-за технической ошибки акция применилась задним числом к меньшей ставке на 1 000 рублей, сделанной до ответа техподдержки. В результате вместо возврата фрибетом основной проигранной ставки на 5 000 рублей букмекер начислил только 1 000 рублей.

После успешного прохождения верификации букмекер «Лига Ставок» аннулировал историю ставок и списал 200 000 рублей выигрыша, вернув только начальный депозит. Служба поддержки отказывается разъяснять причину списания, формально ссылаясь на пункты правил.

Букмекер отказал игроку в начислении выигранного фрибета на сумму 50 000 рублей из-за возврата по одной из ставок. Пользователь считает себя введенным в заблуждение, так как полные правила отыгрыша не были указаны в уведомлении об акции.

наткнулась на рекламу,получи фрибет 7777.Пополнила баланс через ЦУПИС на 1000р, через пару минут приходит фрибет на 2222Решила на всякий случай проверить вывод средств и направили на верификацию,сфоткала паспорт а затем записали мое лицо на видео и отправили на проверку.Пришло сообщение, что проверка я не прошла и просят обратится в ближайший пункт клуба. я бы рада придти и показать паспорт,но не в случае,когда я проживаю в селе,ближайший клуб в 346км по прямой дороге А теперь создается вопрос,вы в здравом уме?вы деньги пополнить даете,а выводить свои же деньги нет.Я ничего не нарушала,но заблокировать вывод,из-за того,что кому-то не понравилось фото паспорта и видео - ЭТО ПЕРЕБОР.поддержка ничем не помогла,я предоставил поддержке: паспорт,фио,дату рождения и номер телефона в личных данных у меня статус «полная аутентификация»а вывод средств закрыт,бредсогласна на любую проверку,та же видеопроверка онлайн - я готоварешите проблему с выводом,я хочу вывести только свои деньгиДумала буду делать ставки в в этом клубе,но с первых минут клуб дает знать,что есть выбор и получше

После выигрыша и успешного вывода депозита букмекер заблокировал доступ к личному кабинету игрока и удержал оставшуюся прибыль в размере 485 000 рублей.

Букмекер аннулировал ставки и удержал 97 989 рублей выигрыша, выплатив только часть депозитов и заблокировав аккаунт после прохождения верификации.

Букмекер отказался вернуть фрибет после отмены спортивного события, на которое была сделана ставка. Служба поддержки заявила, что не обязана возвращать бонусные средства в таком случае.

Перед ответным матчем ЛЧ Реал-Арсенал лига ставок организовала прямой эфир с Дзюбой. В эфире раздавали фрибеты за вопросы. Эфир вел Евгений Евневич. В эфире раздали 16 фрибетов. В конце эфира ведущий сказал что фрибетов 100. И их раздадут людям задавашим вопросы в эфире.Я запросил результаты и список победителей. Мне выдали список из 16 человек. Остальные 84 фрибета не были розданы. Многие смотрели этот эфир и задавали вопросы из-за фрибета.Обратился в поддержку и описал операторам ситуацию. Они сказали предоставить запись эфира где было сказано про 100 фрибетов. Эфир был в приложении лиги ставок и нигде не сохранен. Я обратился к ведущему эфира. Он подтвердил что фрибетов обещано было 100, а не 16.

Зарегистрировался на лиге ставок через свой цупис через который я иногда ставлю на бетбуме и пари еще (не такой высокий оборот, порядка 100-200к общая сумма ставок в месяц, скорей всего меньше, но могу даже глянуть), логично что свой номер и прочие данные. Логично сразу получил идентификацию и предложение на фрибет за депозит 1500 если не ошибаюсь (перешел как раз на лигу ставок из-за рекламы хорошего фрибета за депозит). Вношу депозит со своей обычной карты! Делаю буквально 7-8 ставок все выигрышные на ПРЕМИУМ спорт с достаточно посредственными коэффициентами не выше 2-2.5. Дальше я при попытке вывести (даже 7 тысяч не набралось) получаю блокировку сначала вывода, потом еще и ставок. Я в тот момент находился в спб и паспорта у меня не было с собой, были госуслуги и военный билет с кипой остальных документов личных начиная от трудовой и заканчивая снилсом, мед страховкой итд. Звоню в поддержку и просят идентификацию с паспортом в бк на что я говорю что паспорта сейчас у меня нет ибо я с огромной кипой бумаг устраивался на работу и потерял его, но есть куча альтернативных документов давайте я приду просто вам покажу их и все на этом разойдемся у меня аккаунт цуписа мой с активностью чуть ли не с самого создания цуписа и по сей момент с не такими большими цифрами итд но постоянно так еще и по факту в минус вечный. Иду в их контору с документами где мне сказали что может прокатит, показываю военник и говорю что это же тоже удостоверение личности плюс у меня с собой вот есть банально госуслуги и прочие любые проверки, вы же меня проидентифицировали изначально и взяли деньги. Ладно, забил чуть на ситуацию и еду домой за паспортом сильно позже из-за того что по итогу пока я по Питеру туда сюда ездил со своими доками сумку с личными вещами у меня украли и осталось только свидетельство о рождении и с ним уже пришлось придумывать как ехать обратно домой в Орёл. Тут я сейчас восстанавливаю паспорт и теперь только вижу что тут НЕТ их конторы и ближайшая в соседней области 400км вы че там совсем полоумные? Я то есть еще и на дорогу должен по итогу потратить больше чем у меня на аккаунте стало по итогу выиграно, а мои деньги которые изначально я хотел поставить на 1.1 грубо говоря и вывести и играться с фрибетом вы просто присвоили. Максимальные уроды. Самая ублюдская компания, че вы мне сразу не закрыли депозит. А сейчас даже зайти нельзя ибо на весь экран у меня висит блокировка. Помогите советом может можно куда-то дополнительно писать за незаконное присвоение денежных средств физического лица. Правила не нарушались никакие от слова совсем, цупис очень старый, никаких нарушений ни в каких бк никогда не было, начал изучать закон о регулировании бк только сейчас. По факту понимаю что меня этим фрибетом развели не только на 1500 моих депозитных но еще и на два месяца времени и на кучу дополнительных денег на проезды что уже превышать будет стоимость ВЫИГРАННЫХ СРЕДСТВ.

После выигрыша ставки аккаунт игрока в БК «Лига Ставок» был заблокирован, а сумма в 80 000 рублей не выплачена. Несмотря на визит в клуб и подачу заявления более месяца назад, доступ к счету так и не восстановили.

Добрый день. Данная БК не обоснованно установила мне лимиты на все ставки 100 рублей на любое событие после того как я пополнил свой счет на 36000 руб. И также их снять не возможно! До этого проблем не было. Хотелось бы узнать причину.

Букмекер «Лига Ставок» задерживает выплату 1 000 000 рублей, требуя пройти повторную верификацию лично в ППС или отправить нотариально заверенную копию паспорта почтой, несмотря на наличие полной идентификации в ЦУПИС.

Добрый день,бк «лига ставок» рассчитали мне все пари с коэффициентом 1,без объяснения причин, ссылаясь на пункты правил 6.4/6.4.1/6.1.1Изначально было с аккаунтом все в порядке,затем одно из пари зависло в статусе «не рассчитано»,после чего букмекер запросил верификацию (придти в пункт ппс),так как у меня в городе нет ппс «лига ставок» мне была предложена возможность отправить информацию заказным письмом в Москву,что я и сделал (21 апреля отправил),после чего пари было рассчитано,но вывести деньги я не мог,тк мое обращение еще было в обработке,как я понял.Сегодня же мне приходит письмо что по пункту правил было принято решение,без разъяснений,по какой причине,в связи с чем и тд.ВСЕ пари были рассчитаны с коэффициентом 1,по какой причине мне не понятно,если дело в том пари,после которого возникли проблемы,то при чем тут остальные пари,которые я ставил лично на протяжений длительного времени.Ознакомился с пунктами правил,где ни слова не сказано о том что все пари на аккаунте могут подлежать перерасчету,там сказано что ,часть пари или пари могут подлежать перерасчету в случае нарушения системы «честная игра»,опять же,даже если это так,то есть букмекер посчитал этот матч как нечестный по своему характеру,то мною было сделано это неумышленно,я по большей части все свои ставки делал на интуицию без определеных доводов.В данном случае прошу вас отреагировать на мою просьбу и уточнить у букмекера причину,по которой были перерасчитаны все парт,честно выигранные мною,ведь я рисковал своими средствами.В случае если букмекер проигнорирует запрос на разъяснение причины,я буду писать досудебную претензию,тк сумма для меня значительная и я на нее рассчитывал.

Букмекер отказывает в выводе 100 000 рублей, требуя предоставить фото паспорта, несмотря на наличие полной идентификации через Госуслуги.

Пользователь жалуется на изменения в программе и обслуживании в клубе после обновления, но конкретной проблемы с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусами, играми или лицензией не указано. Текст обрывается и не содержит явной сути претензии.

добрый день . зарегистрировался в "Лиге ставок". сделал депозит 1000р, за которые по приветственному бонусу получил фрибет 2222р. после чего начал делать ставки на футбол, на разные чемпионаты. играл абсолютно честно . когда баланс достиг 9690р, я решил вывести часть средств. потребовали провести процедуру верификации, несмотря на то, что ЦУПИС у меня полностью подтвержден. тем не менее, я прошел дополнительно эту процедуру, отправив фотографию паспорта и своего лица. и хоть были они самые доподлинные, пришло сообщение, что они не смогли подтвердить мою личность. предложено было явиться в клуб с паспортом. я написал в поддержку, что до ближайшего клуба мне ехать 350км и такой возможности у меня нет, однако, решение букмекерской конторы не было изменено. позже аккаут вообще был заблокирован. хочу обратить внимание, что когда я вносил депозит, мне не предлагали ни проходить верификацию, ни ехать в их клуб. принять деньги - это легко и быстро ,а вывод сразу стал не возможным. расцениваю это как мошенничество и требую разблокировку аккаунта и доступ к выводу средств!

Постоянно аннулируют фрибеты, кешбэк и другие бонусы без объяснения причин, ссылаясь на правила, позволяющие им делать это по своему усмотрению.