Karamba — жалоба игрока № 63065 от 25.10.2020: невыплата

Мой вывод средств был полностью обработан 07.10.2020 из казино Karamba на Neteller. Прошло уже 16 дней, и 70 000 — это слишком крупная сумма, чтобы не оставить здесь жалобу. Транзакция через Neteller должна занимать максимум 24 часа. Они говорят мне, что отправили вывод, но возникла какая-то проблема со стороны Neteller, и они ждут от них ответа. Я звонил в Neteller, и там мне сказали, что если Karamba действительно провела транзакцию, они должны предоставить мне 15-значный ID транзакции. 15-значный номер всегда генерируется для любой транзакции в/из Neteller. Karamba не предоставляет мне эту информацию, чтобы Neteller мог проверить транзакцию. Neteller повысил приоритет рассмотрения этого дела. Karamba тянет время, и решить вопрос очень сложно. Им нужно поговорить с финансовым отделом, а руководство должно ознакомиться с делом... Мой Karamba