Gamdom Casino— жалобы игроков: 13 обращений

Причина: Нарушение условий (Terms violation) Здравствуйте, AskGamblers и казино Gamdom. Сегодня я хочу пожаловаться на несправедливое решение Gamdom. Они попросили меня пройти верификацию KYC. Я завершил ее за пару минут. Они запросили банковскую выписку, я ее предоставил. Затем они попросили еще одну банковскую выписку, которую я также им подтвердил. Они не захотели верифицировать мой аккаунт, потому что не увидели зарплату, однако в выписке они могли видеть регулярные транзакции от одного и того же лица на мой баланс — это владелец компании и мой партнер по работе, и он платит мне за каждую успешную сделку/кейс, который я закрываю. Я объяснил им это, а на следующий день мой аккаунт заблокировали. Они утверждают, что я нарушил правила, но так и не сказали, какое именно правило я нарушил. Со всеми этими «оправданиями» по поводу банковской выписки и зарплаты мне ясно, что они просто не хотели выплачивать средства, и я прошу вас помочь мне с получением моих денег.

Причина: Закрытие аккаунта Здравствуйте. 14 июля 2025 года я зарегистрировался в Gamdom и внес депозит в размере 786 USDT. На следующий день я сделал ставку на спорт. После размещения ставки я запросил мгновенный рейкбек (Instant Rakeback) и получил около 4,68 USDT. Вскоре после этого Gamdom отменил ставку и вернул сумму ставки на мой баланс. Мой баланс составил 790,68 USDT. Через несколько минут мой аккаунт был навсегда заблокирован, а все средства конфискованы. У меня есть скриншот, показывающий баланс 790,68 USDT незадолго до закрытия аккаунта. Когда я связался с Gamdom, мне сказали, что мой аккаунт был закрыт навсегда из-за «серьезного нарушения» их Условий обслуживания, а оставшиеся средства были конфискованы. Они не объяснили, что именно я сделал не так. Позже я оставил публичный отзыв в сети. Gamdom ответил 24 марта 2026 года, заявив, что «средства, использованные для игры, не подлежат возврату». Однако я не прошу вернуть деньги, которые я проиграл в игре. Gamdom сам отменил ставку и вернул сумму ставки на мой баланс до закрытия аккаунта и конфискации средств. Я также не претендую на примерно 4,68 USDT мгновенного рейкбека, связанного с отмененной ставкой. Я прошу вернуть только мой первоначальный депозит в размере 786 USDT. У меня нет претензий к тому, что Gamdom закрыл мой аккаунт, если они больше не хотят видеть меня в качестве клиента. Моя жалоба заключается в том, что они удержали мои внесенные средства после того, как ставка уже была отменена. Я прошу Gamdom вернуть мой депозит в размере 786 USDT. С уважением, --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемые участники, как видно из последнего сообщения заявителя, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers рада сообщить, что дело было урегулировано и закрыто. Мы благодарим обе стороны за содействие в процессе рассмотрения жалобы. craftruo7878 3 недели назад: Здравствуйте, я могу подтвердить, что проблема была полностью решена. Gamdom восстановил доступ к моему аккаунту, вернул 786 USDT, после чего я смог успешно вывести средства. Спасибо Gamdom за решение проблемы и команде по рассмотрению жалоб AskGamblers за помощь. Пожалуйста, закройте жалобу как решенную. С уважением, AskGamblers • Служба поддержки 3 недели назад: Уважаемый @craftruo7878, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и подтвердить, считаете ли вы проблему решенной. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы сочтем ваш случай решенным, и он будет закрыт соответствующим образом. Пожалуйста, имейте в виду, что в соответствии с Правилами и условиями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в ходе процесса, а предоставление обновлений в установленные сроки является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. Gamdom Casino • Представитель 3 недели назад: Здравствуйте, спасибо за обращение. Мы связались с игроком напрямую по электронной почте по этому вопросу и предоставили соответствующее решение. Мы всегда стремимся решать подобные вопросы справедливо и последовательно, предпринимая при этом необходимые шаги для защиты нашей платформы и сообщества. Мы надеемся, что это проясняет текущий статус дела. Служба поддержки Gamdom

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован без объяснения причин. Спор по поводу выигрыша был отклонён.

Игрок сообщает, что Gamdom задерживает выплату его выигрыша. Спор по поводу выигрыша остаётся нерешённым.

Игрок сообщает, что его выигрыш был конфискован. Жалоба касается спора о выигрыше и недостаточности доказательств.

Аккаунт игрока был неправомерно повторно активирован. Статус: ожидание.

Жалоба на конфискацию выигрыша игрока в казино Gamdom. В кратком описании нет достаточных сведений, чтобы отнести случай к отказу в выплате, блокировке, верификации, бонусным условиям или проблемам с честностью игр.

Игрок смог создать второй аккаунт, несмотря на самoисключение.

Игрок сообщает, что казино Gamdom без объяснения причин конфисковало его выигрыш. Жалуются на несправедливое обращение с результатом игры и удержание средств.

Игрок сообщает, что вывод выигрыша в казино Gamdom задерживается. Средства не выплачиваются вовремя.

Аккаунт игрока в казино Gamdom заблокирован/заперт без объяснения причин.

Жалоба касается неправомерной повторной активации аккаунта игрока в казино Gamdom. Это не относится напрямую к задержке вывода, блокировке, KYC, бонусам, нечестной игре или лицензии.

Игрок сообщает, что его аккаунт остаётся открытым, несмотря на запросы на закрытие. Это относится к проблемам с блокировкой или закрытием аккаунта без надлежащего исполнения.