Gala — жалоба игрока № 67325 от 22.04.2013: бонус-скам

Я зарегистрировался в казино Gala и получил электронное письмо с предложением бонуса на депозит 200%. В письме говорилось, что для получения бонуса нужно просто войти в аккаунт казино и сделать депозит, после чего появится всплывающее окно, где нужно нажать «принять». Тут и начались проблемы: когда я внес депозит, никакое всплывающее окно не появилось, и на балансе были только те 30, что я внес. Поэтому я обратился в лайв-чат и прождал 45-50 минут без ответа (это самое долгое ожидание в моей практике, так как большинство сайтов Playtech подключаются мгновенно). Я вышел из лайв-чата, а через 10 минут оператор все же ответил. Я рассказал о проблеме, и он просто заявил, что бонус не может быть начислен, потому что менеджер казино пытается добавить бонус, но система казино ему не дает. Что это вообще за отговорка? Я знаю, что это ложь, потому что через 2 дня они прислали мне бонус 5 — ощутимая разница, ведь я должен был получить 60. Мое имя пользователя: [EDIT]