Жалоба №14334461: Блокировка вывода средств - верификация
25 сентября 2026 года мне полностью заблокировали вывод средств и другие операции, включая заключать ставки на аккаунте № 83591734. В этот же день я в полном объеме выполнил все первичные условия службы безопасности: последовательно отправил 4 фотографии (фото паспорта, страница паспорта на просвет, паспорт на фоне переписки, а также свое фото с паспортом и листком бумаги, где написана моя фамилия). После этого меня заставили ждать проверки ровно 3 дня. Сегодня, 28 сентября, по истечении этого срока, вместо разблокировки счета или вынесения решения, служба безопасности полностью проигнорировала 4 ранее отправленных качественных снимка. Мне прислали новый, технически абсурдный запрос: сделать фото с паспортом в руке на фоне этого же чата поддержки, выставив жесткий тайм-лимит в 15 минут. Учитывая, что я нахожусь дома один, сделать фото экрана телефона самим же телефоном физически невозможно, пришлось доставать второй телефон. Тем не менее, я проявил максимальную лояльность, извернулся через зеркало и сразу же предоставил им это технически сложное фото (уже 5-е по счету). Однако вместо моментального одобрения поддержка снова включила скрипт затягивания времени и заявила: "Ждите еще 3 дня". Считаю действия БК "Фонбет" умышленным измождением игрока и искусственным удержанием моих честно выигранных денежных средств. Все мыслимые способы подтверждения личности (включая фото документов со всеми защитными знаками и лица на фоне чата) я предоставил. Прошу арбитраж вмешаться в этот бесконечный круг проверок и поспособствовать скорейшему выводу средств.
