Cookie Casino - Refund
Здравствуйте, у меня был аккаунт в Cookie Casino. У меня также есть аккаунт Paysafecard на имя моего мужа (третье лицо), с которого с сентября было внесено подтвержденных 4700 евро. В феврале я выиграла и хотела вывести деньги. Cookie Casino аннулировало выигрыш и заблокировало аккаунт. Ладно, но третье лицо ([EDIT]) запросило возврат средств, и они тянули время бесконечной перепиской... Затем они выплатили ему 170 евро без уведомления по электронной почте или объяснения назначения платежа. Но все еще не хватает 4421 евро, они, конечно же, до сих пор не выплачены... Служба поддержки потребовала сфотографировать каждый отдельный депозит, хотя все наглядно зафиксировано в моем аккаунте Cookie в разделе учетной записи Paysafecard... Они пишут все больше бессмыслицы и отказываются признавать выплаты третьему лицу. Они не могут месяцами принимать депозиты от третьих лиц, а затем не возвращать их при закрытии... Ранее они уже аннулировали мой выигрыш в размере 110 000 евро... пока я играла в слоты, руководство начислило мне бонус... я даже не подозревала об этом. Потом они заявили, что я нарушила правила отыгрыша бонуса... но играя по высоким ставкам, я не могла этого знать. Я сохранила всю историю игр и переписку с поддержкой и рассматриваю возможность обращения в суд. Адвокат сказал мне, что [EDIT] у меня очень хорошие шансы вернуть деньги и получить компенсацию.
