Casino Moons - Missing payment
Доброе утро. Я очень надеюсь, что вы сможете помочь мне забрать мои деньги из Casino Moons. С 8 ноября я пытаюсь вывести свой выигрыш. Каждый день новый онлайн-консультант. Никто не смог помочь, и каждый день новое оправдание. Я отправил по электронной почте все необходимые документы. Потребовался онлайн-ваучер. Сначала я заполнил его на компьютере. Затем мне пришлось переделывать его СНОВА от руки. Они не захотели принимать мой сберегательный счет и настояли на использовании моей кредитной карты. (в «подтверждении платежа» они, по-видимому, выплатили средства на мой сберегательный счет, который не могли использовать). При выводе средств они запросили номер счета. Я предположил, что это мой личный счет. После многочисленных попыток и онлайн-чатов парень по имени [EDIT] оказался первым консультантом, готовым мне помочь. Он дал мне правильный номер счета и ID клиента. Я заполнил запрошенный ваучер с правильным номером. 21 ноября вывод средств был одобрен, и в полученном мной сообщении было указано 72 ЧАСА. После общения онлайн со множеством консультантов, у которых не было особого желания помогать, я снова связался с [EDIT]. Он объяснил мне, что получение денег займет до 12 дней. После многочисленных электронных писем и почти полного отсутствия обратной связи Casino Moons сообщило мне, что деньги выплачены и мне нужно связаться со своим банком, так как они заблокировали мой счет. Я обратился в банк, и после недели расследования банк запросил подтверждение платежа. Я написал по электронной почте и попросил подтверждение платежа, а также чтобы Casino Moons отправило письмо в банк и поставило меня в копию. Они не написали в банк, и после множества писем они прислали мне так называемое подтверждение платежа. Я связался с банком, предоставив все номера транзакций из этого так называемого подтверждения платежа, но деньги так и не удалось найти. Каждый раз, когда я отправлял электронные письма в Casino Moons, я использовал следующие адреса: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected]. Номер счета для вывода денег: [EDIT], Номер счета клиента: [EDIT], Имя пользователя: [EDIT]. Спасибо, что уделили время прочтению моей жалобы. Надеюсь на скорый ответ. С уважением, [EDIT]
