Casino Moons - withdrawal issues
Добрый день. С большим разочарованием пишу это письмо. Я являюсь зарегистрированным клиентом платформы Casino Moons уже почти год. Каждый раз, когда я хочу вывести свои выигрыши, у меня возникает множество проблем. В первый раз я хотел вывести выигрыш 8 октября 2017 года! Никто не хотел помогать. Выплату я получил только в январе 2018 года! Со временем мне приходится буквально умолять и выпрашивать выплаты! Каждый раз новая отговорка или, как сейчас снова, верификация! В начале мая у меня снова возникли многочисленные проблемы с Casino Moons! У меня не было другого выбора, кроме как обратиться в «The Pogg». Всего за 3 дня деньги были выплачены. К сожалению, у меня нет выбора, кроме как СНОВА пожаловаться на Casino Moons. 2 октября 2018 года я оформил заявку на вывод 7000,00 рандов. Через 3 дня я начал интересоваться, когда будет произведена выплата. Каждый день мне говорят только то, что заявка находится на рассмотрении. В понедельник утром консультанты онлайн-поддержки сказали, что мне нужно написать на почту финансового отдела. После вопроса о том, почему деньги не были выплачены, средства вернули обратно на мой баланс в казино. Каждый день я слышу одну и ту же отговорку о том, что идет проверка. Затем мне сказали верифицировать все мои банковские карты, адрес и удостоверение личности. Но если я использую один и тот же счет для выплат с момента регистрации, у них наверняка должна быть вся информация. Почему я должен подтверждать все заново каждый раз, когда хочу вывести деньги? Я очень надеюсь, что вы сможете помочь мне в этом вопросе, так как я не получаю НИКАКОГО ответа от финансового отдела Casino Moons. Пожалуйста, обращайтесь ко мне, если потребуются скриншоты чата или переписки по электронной почте. Также прилагаю скриншот вывода от 2 октября и новые запросы от 8 октября. С уважением, [EDIT]
