Casino Moons — жалоба игрока № 61601 от 26.12.2021: блокировка

Я внес около 6500 австралийских долларов в это казино, и когда я наконец выиграл, они долго обрабатывали запрос, а в самый последний день задержки заявили, что мой аккаунт заблокирован. Я связался с ними по электронной почте, и они ответили: «Мы проверили ваш аккаунт и сообщаем, что он был закрыт из-за обнаружения ряда несоответствий. Обратите внимание, что это решение окончательное и не подлежит пересмотру. Желаем вам удачи в будущем». Я спросил, о каких именно несоответствиях идет речь, а также что будет с моим выигрышем, поскольку я считаю незаконным просто так отбирать чужие деньги, но ответа нет уже два дня. Очень надеюсь, что вы сможете помочь, большое спасибо.