Casino Moons - Cashout denied
Я внес депозит деньгами, и меня принудительно заваливали бонусами, практически каждый день они присылали 100$, 50$ и 25$. Я сделал депозит и в тот же день получил бонус... Я выиграл 4000$ после выполнения условий вейджера, спросил в их чате, могу ли я вывести свои деньги, они сказали мне, что для этого нужно сделать депозит, я сделал. Оформил заявку на вывод средств — ничего, две недели спустя в чате мне сказали, что нужно отправить документ, удостоверяющий личность, счет за коммунальные услуги для подтверждения домашнего адреса, копию карты MasterCard, использованной для депозита. Я всё отправил — ни ответа, ничего, затем еще через неделю мне сказали, что все в порядке и нужно внести депозит для вывода денег, еще одна неделя — ничего, снова и снова одна и та же песня. Спустя два месяца я спросил, в чем проблема, мужчина сказал мне, что мне не разрешено выводить деньги из-за проблемы с отыгрышем, я сказал, что это невозможно, на что он ответил: «Ооо, это бонусные деньги». Тогда я сказал, что все это время мне говорили другое, а теперь заявляют, что это бонусные деньги. Он сказал внести минимальный депозит и запросить 200$, я сделал — ничего. Я отправил электронное письмо с просьбой предоставить объяснения, от них никаких новостей. Я начал играть на эти 4000$ и выиграл 12 000$... Я чувствую, что они ведут себя непрозрачно: сначала мне не выплачивали 4000$, потому что мне нужен был счет в Ecopayz, я его открыл, затем сказали, что мне обязательно нужна карта Ecopayz, я ее получил, затем заявили, что мне нужно внести депозит в течение пяти дней, я внес, и так снова и снова... Пожалуйста, помогите мне.
