Casino Cruise - lacks responsible gaming policy
Здравствуйте, У меня возникла проблема с Casino Cruise, и они не идут навстречу по моей жалобе. Я открыл там аккаунт, но, поскольку проиграл слишком много, попросил закрыть его. Они так и сделали. Но через несколько недель они без проблем открыли мой аккаунт без какого-либо периода ожидания!!! И сделали это дважды! И здесь все пошло не так, потому что у меня проблемы с азартными играми. Я играл во многих казино, и нигде не открывали аккаунт моментально, всегда есть период ожидания. Затем я проверил их правила, и в их собственных условиях также указан период ожидания 7 дней, но они его не соблюдают. Это даже есть в правилах MGA. Затем я проверил их и увидел, что им также принадлежит Spinit. В декабре я просил навсегда закрыть мой аккаунт там, чему у меня есть доказательства. Я также устанавливал там лимиты на игру. В правилах Casino Cruise сказано, что они применяют ограничения других казино своего бренда. Чего они не делают!!! Я считаю, что они должны вернуть мне мои деньги, так как они дважды нарушили свои собственные правила: касательно 7 дней ожидания и касательно лимитов в других казино. Они поступают безответственно, моментально открывая аккаунт игрока; если бы они проверили определенные данные, они могли бы знать, что у меня проблемы с азартными играми. Они также нарушают правила регулятора. Письма с пунктами правил, которые я отправлял им, я перешлю вам. Надеюсь, вы сможете мне помочь!
