К основному содержанию

Casino Cruise — жалоба игрока № 66218 от 23.10.2017: верификация

Casino Cruise: жалоба игрока от 23.10.2017, категория — «верификация», сумма спора 6 386 CND, статус — «отклонено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 39 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

23.10.2017 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Отклонено

Casino Cruise - My winnings drown

Здравствуйте. Я выиграл, и сотрудник сказал, что зафиксирует сумму и проведет верификацию моей личности. Я говорил по телефону в безумном волнении, у меня все было в полном порядке, документы правильные, и несколько операторов подтвердили, что мой выигрыш отправят прямо сейчас. Они предлагали мне разные способы сделать это быстрее, а затем одна женщина сказала мне, что, поскольку в бухгалтерии допустили несколько ошибок, она лично займется этой задачей: «мы отправим вам деньги сегодня, не переживайте». Что ж, я ждал и отправлял письмо за письмом с выражением беспокойства, так как эта женщина заверила меня, что из-за моей уникальной истории деньги поступят мне в течение нескольких часов. Моя уникальная история заключалась в том, что я стал жертвой травли, потерял дом из-за ограбления со взломом, у меня и моей кошки нет денег и некуда идти, и этот выигрыш был даром свыше. Дни напролет я ждал — ничего, мне было так тяжело, я просто хотел плакать, и никто мне не отвечал. Потом я получил письмо: «мы не принимаем черно-белые ксерокопии документов». Мой банк был более чем рад помочь мне с правильной документацией, и я предоставил им все нужные бумаги, но они сказали, что не верифицируют меня по этой причине, и я просто в бешенстве спустил все свои деньги обратно в казино. Затем я жаловался и жаловался, и они говорили, что разберутся... Мне пришло письмо о том, что я на самом деле верифицирован и теперь у меня не будет проблем с выводом средств. Я расстроен до предела, оператор по телефону поговорил со мной и пообещал, что лично разберется, и ничего. Для меня это кошмар наяву из-за того, что я чувствую себя настолько обманутым, высмеянным и крайне оскорбленным.

Casino Cruise в НеРейтинге

39 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
15.02.2022 Последняя жалоба
24,0 Индекс риска
61% Решено · по 38 жалобам с известным статусом
£95 296 · €22 217 · 6 386 CND +2 Суммы споров · без валюты 10

Считано по 39 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 15.02.2022. Статус известен у 38. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 66218
Дата
23.10.2017
Статус
Отклонено
Категория
Верификация
Сумма спора
6 386 CND
Место среди жалоб на Casino Cruise
22 из 39 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
270 слов, перевод с площадки

Все 39 жалоб на Casino Cruise — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Casino Cruise

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой