Waiting for investigation to end
Причина: Задержка выплаты
Здравствуйте, мой аккаунт был отключен 19 сентября с запросом документов, которые были отправлены немедленно, и вскоре после этого я получил электронное письмо о том, что аккаунт находится на расследовании. Сегодня 23 сентября, и я не получил никакого ответа от этого казино или кого-либо из его представителей. Это похоже на подозрительное поведение с целью не выплачивать выигрыш клиентам. Пожалуйста, помогите с этим.
--- Ответы в треде ---
Представитель Bovada Casino • 1 день назад: Здравствуйте, будьте уверены, что как только наша команда завершит проверку, любые обновления относительно статуса вашего аккаунта будут сообщены вам напрямую по электронной почте. Мы искренне ценим ваше терпение.
sarac77 • 5 дней назад: Ну, я мало что могу сделать, если вы продолжаете повторять, что проверка продолжается. Но я хотя бы надеюсь узнать сроки.
Представитель Bovada Casino • 6 дней назад: Здравствуйте, мы уточнили статус вашей проверки и можем подтвердить, что она все еще продолжается. На данный момент у нас нет новых обновлений, которыми мы могли бы поделиться. Спасибо за ваше терпение и понимание, пока наша команда продолжает работать над скорейшим решением вопроса.
sarac77 • 1 неделю назад: Здравствуйте, пожалуйста, держите меня в курсе, спасибо.
