Сумму спора назвали 90 жалоб: всего 1,5 млн ₽. Самый крупный спор — 234 000 ₽.
За последние 30 дней — 3 жалобы, за предыдущие 30 — 5.
По числу жалоб Bk Baltbet — на 24-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.
Сводка по этим данным
Bk Baltbet собрал 407 жалоб на Legalbet за период с 08.11.2022 по 19.10.2026. Чаще всего игроки пишут о блокировках — 129 обращений, следом идут невыплаты (107) и верификация (70). Ещё 58 жалоб касаются бонусов, 29 попали в «Другое», 14 — в подкрутку. По RUB в спорах фигурирует 1,5 млн ₽, сумма указана в 90 жалобах, крупнейший единичный спор — 234 000 ₽. За последние 30 дней поступило 4 жалобы против 5 за предыдущие 30 дней, по общему числу обращений бренд занимает 23 место из 2800.
Поток жалоб держится ровным, без всплесков. Блокировки и невыплаты вместе дают больше половины всех обращений — это то, на что стоит смотреть в первую очередь. При 407 жалобах и 1,5 млн ₽ в спорах по RUB проверка условий вывода до депозита выглядит разумным шагом.
В базе НеРейтинга 407 жалоб игроков из 1 источника, статус неизвестен у 407. Последняя — 2026-10-19.
На что чаще всего жалуются на Bk Baltbet?
Чаще всего — «Блокировки» (32% обращений), затем «Невыплаты» (26%).
На какую сумму спорят с Bk Baltbet?
1 547 159 ₽ по 90 жалобам.
Как считается индекс риска?
Индекс риска не посчитан: ни у одной жалобы площадка не указала статус, а без статуса долю нерешённых не узнать. Методика открыта: /nerating/methodology.
Жалоба №14286441: Блокировка вывода средств - верификация
Заблокировали вывод средств, написал в тех. поддержку , назначили верификацию, которую я прошел, после чего запросили документы с банка истории операций и данные о владельцы карты. Отправил через пару минут , после прохождения верификации. Прошло 11 дней, никаких ответов нет. Никаких нарушений за мной не было, прошу разобраться.
22.09.2023LegalbetВерификация
Жалоба №14285741: Блокировка вывода средств - верификация
Доброго времени суток. Предмет жалобы: ограничение способа вывода с недоступным методом для клиентаТребования явиться лично в пункты ставок и получить инструкции для верификации. Нахожусь в командировке не могу это сделать. Готов на любую удалённую верификацию. В крайнем случае могу доверенность написать на родственников или друга. Прошу посодействовать в решении проблемы
22.09.2023LegalbetБлокировка
Жалоба №14285901: Блокировка вывода средств - верификация
здравствуйте, заблокировали в бк балтбет, не могу вывести деньги, верификацию прошел, все документы отправил, прошло уже 10 дней с момента отправки документов и тишина, помогите пожалуйста, номер счета 1464745.
15.09.2023LegalbetБонус-скам
Жалоба №14282361: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, такого я не ожидал от этого букмекера, при регистрации перешел по ссылке с Вашего сайта и начал делать ставки, выполнил условия, но в бонусе мне отказали, ответили, что я якобы уже использовал какой-то промокод legalbet3. Но я вообще не вводил промокодов, переход был по ссылке, такого наглого отношения к клиентам я не видел и такого вранья.
Зарегистрировался в бк сегодня, узнал, что дают что-то типа фрибета. 3 экспресса по 5 событий, которые автоматически создаются. Один экспресс выиграл, закинул 500 рублей и решил вывести деньги, около 2200 рублей. Заблокировали вывод и не написали почему. Номер счета 1472788.
играю в бк не первый год, но с такой конторой встречаюсь первый раз балтбет, зарегался месяц назад решил поиграть в лайве на баскетболе, внес денег примерно тыс 11, выйграл до 33 тысяч, снял 11тысяч, сначала на баскетбол сделали макс ставку 0 или 1 руб не помню, потом заблокировали аккаунт, отправил все документы, прошел верификацию, выписку с цуписа отправил, они пишут ждите от 14 дней рассматривается выписка, что там можно рассматривать, а до какого она будет рассматриваться не известно, так всю жизнь можно ждать, помогите пожалуйста, номер счета 1464745.
Расписывать долго не буду, балтбет заблокировал счет и далее что я делала - сходила показалась в их ппс- прошла видеоверификацию- еще раз сходила в ппс и написала заявление которое шло больше месяца И в итоге эти твари прислали письмо что я должна заверить у нотариуса кучу доков, потратив на это кучу денег и отправить все это им по почте… но простите - зачем??? Если я уже прошла видеоверификацию отвечая на все их вопросы, два раза приходила в ппс где показывала свои документы и в итоге еще отправляла заявлениеЭто мошенничество чистой воды, помогите решить проблему, потому что я не собираюсь тратить кучу денег на их прихоти с учетом того что я свою личность подтвердила уже несколько раз
Уже 3й раз пишу жалобу по одной и той же ситуации, уже прошло 3 месяца с момента блокировки, поставил я всего одну ставку, выиграл 38тысяч, дальше мой аккаунт сразу заблокировали, не дав вывести выигрыш, отправляли меня в офис, я приходил с оригиналом документов, написал заявление, шло он к ним больше месяц, после чего от меня запросили, натариально завереные копии всех документов, Инн, паспорт, снилс, договор сотовой связи, в общем тучу документов, хотя не понятно зачем, ведь я прихожу с оригиналом документов к ним в офис, так для чего им заверенные копии не понятно, я уже давно понял, что выигрыш они просто мне не собираются отдавать и так как услуги нотариуса стоят денег, а попросту тратить их не собираюсь, запросил аннулировать мою ставку и вернуть мне мой депозит, на что мне пришёл ответ, что если я отказываюсь от верификации, мой депозит они вернут только через 6 месяцев, то есть они хотят пользоваться моими деньгами пол года, прошу помогите уже решить эту ситуацию и вернуть хотя бы мой депозит, никакую видеоверификацию и посещение офиса лично с документами я не отказывался, но тратить ещё свои деньги у нотариуса это уже слишком, помогите вернуть мои же деньги
09.09.2023LegalbetБонус-скам
Жалоба №14280521: Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, букмекер обманул меня с бонусом, все условия были выполнены, бонус на первый депозит, по Вашей ссылке, прошу помощи.
09.09.2023LegalbetБлокировка
Жалоба №14280541: Блокировка вывода средств - верификация
Удерживают мои деньги,не дают вывести на карту,заблокировали вход в личный кабинет,я ничего не нарушал,играю в общем уже лет 5 на разных платформах зарегестрированных в россии, третьих лиц никогда не подпускал к своим личным кабинетам в БК, в жульничество никогда небыл втянут,никогда не пользовался другими кабинетами. Прошу вас, принять меры по разблокировке моего аккаунта в БК Baltbet.
Здравствуйте! Заблокировали счет в Балтбет, делал ставки буквально неделю, никаких махинаций или прочего, просто ставки в лайве и линии, прошел видеоконференцию, предоставил выписку по счету. На вопрос когда будет разблокирован счет получил ответ: "Уважаемый клиент! Срок рассмотрения от 14-ти дней с момента поступления выписки на электронную почту." Я бы еще понял если бы срок был указан "до" 14 дней, но в моем случае получается можно ждать и год, и два. Меня это как-то не очень устраивает. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и как можно скорее разблокировать счет.
06.09.2023LegalbetБлокировка
Жалоба №14279761: Блокировка вывода средств - верификация
Меня заблокировать фкрификацию по видео прошел уже жду 10 дней нечего не происходит акаунт заблочен там лежат мои деньги верните хотя бы их они мне срочно нужны знал бы я бы туда нечего не вносил не контора а одни мошенники
31.08.2023LegalbetПодкрутка
Жалоба №14278221: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, поставил ставку на матч Локомотив Москва - Зенит Позже узнал что игра у них В итоге в этой ставке счёт 1:0 и у меня проигрыш, Но откуда счёт если этого матча не существует и на поле в этот день Зенит играл с Балтикой. Это как вообще???? Игнатьев Александр Николаевич89116497272Номер счета-1463885Поясните пожалуйста ситуацию.
Добрый день!Прошу проверить корректность расчета моего пари на тотал ударов по воротам больше 25,5 в матче Кубка России между командами Спартак Москва - Динамо Москва, который состоялся г. Букмекер рассчитал ставку как проигрыш с результатом 21 удар (14-7). В качестве источников расчета были указаны по приоритету Whoscored и Sofascore. Однако, при моем запросе букмекеру предоставить источник, по которому они рассчитали ставку, был получен ответ, что согласно п.п. "Если результат завершенного события, представленный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции, то они оставляют за собой право (беспредельничать) производить расчет по данным телевизионной трансляции. Здесь тоже возникает вопрос, как они считают удары по трансляции? Судя по их данным, то они не считают блокированные удары или что-то подобное. На многих других спортивных ресурсах цифры по ударам тоже разнятся, но практически везде их не менее 24-25 ударов.
13 числа заблокировали аккаунт и назначили видеоверификацию, так же рассчитали половину выигрышных ставок с коэф. 1 и баланс уменьшился с 35~ до 18~ тыс. руб. Видеоверификацию прошел 15 числа в назначенное время, после чего отправил выписку с ЦУПИСа. Спустя 12 дней после завершения мной всех их требований нет никакого ответа, считаю что специально затягивают выплату. Как можно выносить решение по видеоверификации такое длительное время?
Поставил на выплату 3435 рублей, в течении часа ее отменили и запретили вывод средств. Причины ограничения выяснить не могу. Идентификация через цупис полная пройдена. Дополнительную видео идентификацию готов пройти, но с меня никто ничего не требует. Счет в БК "Балтбет" 1460919.
19.08.2023LegalbetДругое
Жалоба №14274901: Некорректно принятое или рассчитанное пари
Здравствуйте, Делал экспресс из 2х событий , все 2 события выиграли , проходит буквально 30-40 минут , и одно из событий отменяют , хотя расчёт экспресса уже был и деньги на баланс зачислили. После чего у меня идет расчет как за 1 событие . Мошенничество?
Заблокировали счет. Сказали прийти в физический пункт приема ставок для заполнения заявления для разблокировки. Пришел заявление заполнил, меня сфотографировали. Девушка, которая принимала заявление сказала, что процедура займет пару дней. Прошла неделя, счет все еще не был разблокирован, написал им, ответили, что заявление отправлено в главный офис, ждут когда доставят. На сегодняшний день прошел уже месяц с момента написания заявления, счет все еще заблокирован. Служба поддержки не отвечает.
09.08.2023LegalbetНевыплата
Жалоба №14271801: Блокировка вывода средств - верификация
На сообщения на почте не отвечают уже больше недели, вывод средств так же недоступен
08.08.2023LegalbetБлокировка
Жалоба №14271421: Блокировка вывода средств - верификация
Зарегистрировался в бк и решил поиграть, выиграл примерно 50к, поставил на вывод, попросили пройти индификацию, и прислать фотографии док-в. Все выслал, после была назначена видеоверефикация, её тоже прошёл 7 назад. И после этого сразу заблокировали аккаунт. Попрошу помочь разобраться