Betway - refusing to pay winnings
Я создал аккаунт в Betway 05.11.2019. Мне сказали, что нужно отправить документы для прохождения KYC (верификации). Я отправил водительские права и квитанцию за коммунальные услуги. Я лег спать, а на следующий день узнал, что мой аккаунт полностью проверен службой безопасности, верифицирован, и я готов к игре. Я внес депозит в размере £30 на слоты и вскоре проиграл. Затем я сделал еще один депозит на £35, с которого мне удалось поднять баланс до £450, и я поставил их на вывод. Мне сказали, что мой вывод средств обработан и отправлен мне. Спустя несколько дней я так и не получил деньги, поэтому обратился в лайв-чат, где мне сообщили, что мой вывод средств был заморожен и я не получу деньги, так как у меня якобы есть связанный аккаунт. В чате мне не предоставили никаких подробностей о связанном аккаунте, просто сказали, что я не получу свой выигрыш, но мне вернут сумму депозита. Я внес £65 и выиграл £450!! Мой аккаунт прошел проверку безопасности и был полностью верифицирован, оба депозита прошли идеально без каких-либо проблем, и я играл в слоты добрых 3-4 часа абсолютно без проблем. Единственная возникшая проблема — это когда я захотел вывести честно выигранные деньги. Я еще никогда не сталкивался с таким дрянным онлайн-казино. У меня есть копия переписки в чате с их сотрудником. Ни на один заданный мной вопрос об этом другом аккаунте, который я якобы создал, мне так и не ответили по существу. И как, черт возьми, мне удалось сделать 2 разных депозита, если мои документы были полностью проверены и верифицированы службой безопасности? Я читал предыдущие жалобы других игроков здесь и знаю, что они не особо умеют общаться, но такому нельзя позволять происходить! Они не могут забирать деньги игроков, а затем не выплачивать то, что было выиграно честным путем!
