Betway — жалоба игрока № 60155 от 06.11.2023: невыплата

Это произошло где-то в середине или конце сентября 2023 года. Я отправил им подтверждение, показывающее, что они списали с моей карты 15 000 шведских крон, но деньги так и не поступили на мой счет. Не знаю, что это за странное имя пользователя, и на их сайте невозможно ничего найти. В приложение нельзя войти с помощью шведского BankID, а при входе через Safari на iPad транзакции не отображаются... Мы долго обсуждали эти деньги в чатах и по электронной почте, потому что я хотел их вернуть, и у меня было изображение, подтверждающее списание... Они постоянно говорили, что проблема задержалась у кого-то или чего-то, что они называют «процессором», а в последнем письме уже другой сотрудник написал, что им нужны некие доказательства с деталями, но в транзакции нет ничего, кроме получателя и суммы, так что я не знаю, что еще делать. Они явно не хотят решать эту проблему в любом случае, и, похоже, больше не отвечают на мои письма.