К основному содержанию

BETTERY — отзывы и жалобы игроков: 245 обращений

245 Жалоб
8▼ За 30 дней · было 9
19 Нерешённых
7 дн Последняя жалоба
32,9 Индекс риска
35% Решено · по 88 жалобам с известным статусом
15% Невыплаты среди них
14,1 млн ₽ Сумма споров
Следить в Telegram новые жалобы на BETTERY и сдвиг Trust Score · не чаще раза в сутки

BETTERY: 245 жалоб игроков из 2 источников, 19 без решения, суммы споров 14,1 млн ₽. Больше всего — «Бонус-скам» (30%). Индекс риска 32.9. По данным affpapa.org на 2026-10-30.

Что показывают жалобы на BETTERY

245 жалоб на BETTERY собраны с 2 площадок: Legalbet — 157, Bookmaker-Ratings — 88. Первая датирована 06.02.2024, последняя — 30.10.2026.

Темы жалоб: бонус-скам — 30% (74), верификация — 20% (49), невыплаты — 16% (38), блокировки — 11% (26).

Статус известен у 88 из 245: решено 31, на рассмотрении 19, отклонено 38. Доля решённых — 35%.

Сумму спора назвали 139 жалоб: всего 14,1 млн ₽. Самый крупный спор — 3 млн ₽.

За последние 30 дней — 8 жалоб, за предыдущие 30 — 9.

По числу жалоб BETTERY — на 39-м месте из 2 841 брендов НеРейтинга.

Сводка по этим данным

BETTERY собрал 243 жалобы за период с 06.02.2024 по 19.10.2026. Больше всего обращений пришло с Legalbet — 157, остальные 86 с Bookmaker-Ratings. Чаще всего игроки пишут про бонусы — 74 случая, следом идут верификация (48), невыплаты и прочее (по 38), блокировки (26) и подкрутка (19).

Статус известен у 86 жалоб: 31 закрыта решением, 38 отклонено, 17 остаются на рассмотрении. Доля решённых — 36%. В спорах фигурирует 14 млн ₽ по 138 жалобам, крупнейший тянет на 3 млн ₽. За последние 30 дней добавилось 10 обращений против 9 в предыдущие 30 дней.

При 17 жалобах без решения и 38 отклонённых вывод стоит проверить до депозита.

Категории жалоб

Бонус-скам 30% 74
Верификация 20% 49
Другое 16% 39
Невыплаты 16% 38
Блокировки 11% 26
Подкрутка 8% 19
Статус неизвестен 157 Отклонено 38 Решено 31 На рассмотрении 19

Источники

Legalbet 157 Bookmaker-Ratings 88

Тренд жалоб

11
12
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10

Вопросы и ответы

Сколько жалоб на BETTERY?

В базе НеРейтинга 245 жалоб игроков из 2 источников, из них 19 без решения, статус неизвестен у 157. Последняя — 2026-10-30.

Как BETTERY решает жалобы?

Из 88 жалоб с известным статусом решено 35%, без решения 22%, отклонено 43%. Невыплаты — 15% этих жалоб.

На что чаще всего жалуются на BETTERY?

Чаще всего — «Бонус-скам» (30% обращений), затем «Верификация» (20%).

На какую сумму спорят с BETTERY?

14 132 286 ₽ по 139 жалобам.

Как считается индекс риска?

Индекс риска 32.9 — доля жалоб со статусом «не решено» среди жалоб с известным статусом плюс поправка на спорные суммы. Методика открыта: /nerating/methodology.

Жалобы 245

Здесь — по 20 на страницу, новые первыми. Все 245 жалоб одним списком.

16.09.2024 Legalbet
Зарегистрировался в бк,ввел все данные,получил статус основной, пополнил баланс на 1000р. и фрибеты не дали. Так потом я не смог вывести свои деньги, мол якобы что-то нарушил. Мне сказали что мой аккаунт заблокирован 3.5 букмекерская контора имеет право ограничить или отказать клиентам. Честно,я в полнейшем шоке,я пользовался бк не больше часа,и тут такое,впечатление ужасное, а мои деньги не возвращают, которые я внес чисто на депозит.
15.09.2024 Legalbet
Завёл 1000 рублей, получил четыре фрибета по 500 рублей, что то сыграло и задумал вывести средства в количестве 1900 рублей обратно через СБП. Сначала запросили 3 фотографии с паспортом во всяких позах, отослал, написали что я свободный человек и могу всё вывести. На следующий день опять поставил средства на вывод и опять отказали. Теперь причиной стало отсутствие у них моего договора с сотовым оператором. Отослал им скриншот с личного кабинета МТС на котором указано что я его владелец и что пополнил через него счёт их конторки. После этого они меня просто заблокировали. По итогу ни денег, ни аккаунта, и ни одного ответа на вопрос. Мошенники.
05.09.2024 Legalbet Невыплата
Жалоба №14322283: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Добрый день.В конце июля букмекер запросил идентификацию аккаунта,затягивая это дело на дней 20.После того как она была пройдена,букмекер ограничил вывод средств до 1500(!!!) руб в сутки.При балансе около 600.000 рублей средства придется выводить более года.Прошу помочь в решении вопроса,вывести свои средства и забыть про данную контору.
30.08.2024 Legalbet Бонус-скам
Увидел рекламу "2000 рублей фрибетом за пополнение 1000 рублей" Зарегистрировался, завёл 1000,но фрибет не дали. И не дают вывести свою 1000 рублей. А я не хочу с ними иметь дело. Мошенники.
28.08.2024 Legalbet Бонус-скам
Увидел рекламу. Пополнил счет на 1000 руб,дали фрибет 2000 руб(4 по 500 руб). Но поставить их не могу,пишет запрещено. Обратился в поддержку-ответ: что не разрешают ставить фрибеты,без обьяснения причин.такой вот букмекер.
26.08.2024 Legalbet Невыплата
Заморозили баланс и всяческими причинами заставляли то перефоткаться с паспортом сделали , то отвязать сбп от другова аккаунта отвязали да даже удалили в итоге цупис этого аккаунта и сбп отвзяан был но они запретили делать ставки фрибета так и недали некакого хотя личность полностью индетификацию прошла , в итоге баланс заморожен и вывести они некуда непредлагают кроме сбп 79122011144 но вывод так же на него невозможен а другова варианта они даже непробывали предложить на протяжение уже 1.5 месяца это проблема и вы считаете себя достойнной бк ? позор вам выйгрышь будет вы так же найдете причину отказать человеку в выплоте
25.08.2024 Legalbet
Жалоба №14322116: Проблема при выполнении платежной операции
Букмекер запрещает делать ставки, при запросе в поддержке с чем связано: ссылается на пункт о запрете без объяснения причины
24.08.2024 Legalbet Бонус-скам
Добрый день! Завлекают маркетингом, а по итогу не выполняют условия.Наткнулся на данную компанию и увидел, что при регистрации дают 2к фрибетов, при условии регистрации и пополнения от 1к рублей.Пополнил на 1001 рубль, и сразу же сделал ставку. Речь шла не о получении даже фрибетов, если бы компания была бы нормальная - я бы остался с ними, почему нет?)Ну по итогу - все сделал, что они просили и чем завлекали.Но ничего не приходит. Далее написал в поддержку, поддержка сделала отсылку на администрацию. Написал туда. Администрация ответила, что использование фрибетов недоступно без объяснения причин. Вижу, что сейчас такая проблема у многих. Делаю выводы о том, что БК завлекает на регистрацию, а по факту ничего не дает, что обещает.
23.08.2024 Legalbet Бонус-скам
Жалоба №14322095: Проблема с бонусными средствами
При регистрации сказали дают какие то поощрения виде фрибета но по факту сказали что якобы на усмотрение БК без объяснения причин могут просто проигнорировать и ни чего не дать я так понимаю и думаю что так у многих
20.08.2024 Legalbet
В один день было заблокировано все, с просьбой обратиться к администрации без объяснения причин. И это причем даже не в момент вывода. Деньги выигрывались моей головой, и как видно по ставкам, достаточно много проигрышных. Причём до этого депозиты/выводы осуществлялись вообще без проблем. Отправил фотографии, одну переделывал. Через трое суток отписался, запросили две другие, отправил, снова на трое суток отдых. Боюсь, что это бесконечный запрос всех возможных документов с каждым промежутком в 3 дня Я понимаю, что верификация это нормальное явление, но постоянный запрос документов может на очень сильно её затянуть. Просьба разблокировать счет и не тянуть верификацию.
20.08.2024 Legalbet Невыплата
Не выводят деньги мои! Создал сайт и ввел 1000р, не дали ни фрибета ни чего! Просто заели не могу ставить и не вывести! Просят фото паспорта зачем то, хотя я в цуписе есть и акк верифицирован! Из принципа не хочу им давать ни паспорт ничего. Просят фото на фоне их сайта! Моэжет им из туалета ешще отправить! Мои деньги не выводят! Мошеники в общем они! Имейте ввиду что деньги не выводят! Я же хочу просто свои же вернуть 1000 и се, на чо они просят паспорт! Счего я им должен свои данные давать, мошеникам ни какихъ данных!
14.08.2024 Legalbet Невыплата
Начнем с того мой друг зарегистрировался в букмекерской конторе внес депозит 1000 рублей после чего получил блокировку аккаунта и не мог делать ставки п3.5 даже не дели вывести то что осталось на аккаунте.Сегодня еще один мой друг зарегистрировался на сайте букмекера внес депозит 1000 и получил 2000 фрибетов (500х4) поставил их и выйграл в общей сумме 1700р после чего до расчета пари пополнение и вывод средств уже было сделать нельзя пишут обратитесь в поддержку позвонил на горячую линию букмекера там ему сказали мы нечем помочь не можем можем только помочь сделать обращение.В итоге ему сделали обращение и спустя время оператор ответил в чате где запросил фото паспорта + фото паспорта с открытым профилем на телефоне + селфи с паспортом и листочком на котором написано время и фамилия.Мой друг сделал все эти фотки отправил на модерацию в чате после чего администратор чата испарился написали в чате как долго ждать одобрения тоже молчат.Хотим с другом получить свой выйгрыш который он честно выйграл! В разделе пари оставил все ставки моего друга для того чтоб доказать что выйгрыш на самом деле был.
14.08.2024 Legalbet
Доброго времени суток!!!Я 13 августа зарегистрировался в это БК ( что пожалел более 150 раз) и поскольку у давным давно есть Цупис прошел идентификацию в секунду.14 августа я пополнил на 1000 рублей баланс. сделал 10 ставок, даже вывел 480 рублей. И..... меня каким то образом заблокировали)))))ахахахах)пользуюсь услугами ( фонбет, винлайн, пари матч, зенитбет-регулярно), ваще не разу не че подобного не было, 1 раз только в лиге ставок года 2 назад попросили повнорно пройти идентификацию, я прошел и перестал с ними работать.но тут, просто дно пробило клиенториентированность!!!ставки тоже делать нельзя)))) пишу в чат поддержки, они тупо молчат, игнорятНЕ ОТДАЮТ СВОИЖЕ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ!!! не че...есть СРО, есть Роспотребнадзор, есть приемные налоговой, и есть отзовики) справедливость будет!
03.08.2024 Legalbet Бонус-скам
Жалоба №14321794: Проблема с бонусными средствами
Пополнил баланс на тысячу поставил эту тысячу и выйграл, после чего вывел её и начал ставить фрибетыпоставил 2/4 (по 500 бонусных руб)далее мне запретила система ставить фрибеты
03.08.2024 Legalbet
Жалоба №14321784: Проблема при выполнении платежной операции
Был долгое время вип клиентом компании, проиграл здесь кучу денег в моменте ввели ограничения без объяснения причин хотя правил мной нарушено не было, также оплатил налоги на 2.3М которые должен был заплатить букмекер
18.07.2024 Legalbet
Жалоба №14321512: Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте.Неделю назад положил на счёт своего аккаунта Беттери 1000р. Мне пришёл бонус 2000р. Сначала система не давала делать ставки. Было написано "Запрещено делать ставки". Я написал в техподдержку. Мне ответили, попросив прислать фото паспорта. Я прислал запрашиваемые документы для прохождения верификации. После этого мой аккаунт без объяснения причины заблокировали. Писал в техподдержку, игнорируют.Алексей.
11.07.2024 Legalbet Бонус-скам
Жалоба №14321354: Проблема с бонусными средствами
Зарегистрировался, увидев уведомление о бонусы на вашем сайте, что есть бонус 2к, скачал приложение, зарегался, завёл депозит, получил фрибеты, начал стараться проставлять, не давало, после чего написал в поддержку, мне написали, что они могут мне запретить пользоваться приложением без объяснения причины, че за скам?
30.06.2024 Legalbet
29 июня 2024 года я пополнил счёт на сумму1100 рублей. После этого я попыталсявывести деньги обратно, но мне это неудалось из-за заморозки счёта. Я обратился службу поддержки, где мне предложили обратиться в администрацию.Администрация попросила меня предоставить фото паспорта, но после изучение отзывов я решил, что в этом нет необходимости, так как они начинают игнорировать или просить отправить что то еще, так же отправка паспорта после заморозки счёта кажется небезопасной.
27.06.2024 Legalbet Верификация
Внесла небольшую сумму, 2000 рублей, не сделала ни одной ставки, заблокировали аккаунт требуют фото всех страниц паспорта, СНИЛС, водительских прав, карты с двух сторон, документов на квартиру по прописке и ещё кучу всего. Совсем мошенники офигели. Не связывайтесь, обходите мимо. Цупису наплевать. Рекламируют их.
27.06.2024 Legalbet Бонус-скам
Жалоба №14321067: Проблема с бонусными средствами
Проставил 3 фрибета из 4х по 500р,2 зашло, 1 проиграла. После чего наложили верификацию, успешно прошёл через поддержку. Но фрибет не могу поставить выдаёт ошибку запрещено использование бонусных ставок. На обращение в тп получил ответ с отсылкой на правило 3.5 что букмекер в любое время может ограничить конкретным клиентам право пользованием фрибета.

221–240 из 245

Как считается индекс риска и как размечаются жалобы — методология НеРейтинга.

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой