BETAT — жалоба игрока № 67068 от 04.02.2015: другое

Привет, это не жалоба, но я не знаю, где еще это опубликовать, и просто хочу отметить, насколько BETAT классное казино по следующей причине: я нарушил одно из их правил, делая ставки выше 6$ на бонусные средства, о чем я тогда не знал, и в итоге выиграл 1400$ и запросил вывод. И хотя вывод был задержан и чуть не отменен, BETAT все равно решили оставить мне мой выигрыш, за что я им очень благодарен, и я просто посчитал, что это стоит похвалы. info: Добро пожаловать в службу поддержки казино. Оператор скоро ответит вам. info: Сейчас вы общаетесь с '[BETAT - SUPPORT]' info: ID вашего обращения в этом чате — LTK171370130794X [BETAT - SUPPORT]: Здравствуйте, [jermtan] [jermtan]: привет, я запросил вывод около 7 часов назад, но до сих пор его не получил [BETAT - SUPPORT]: Да, я знаю, [jermtan], но платежный отдел все еще проверяет его, так как возникла какая-то проблема. Можете, пожалуйста, зайти в чат через 15-20 минут, и я постараюсь узнать больше о вашем выводе? [jermtan]: что вы имеете в виду под «возникла какая-то проблема»? [BETAT - SUPPORT]: Я точно не знаю, но, похоже, вы делали высокие ставки с использованием бонусных средств, выше, чем разрешено условиями и положениями, но мне нужно узнать подробнее [jermtan]: что [BETAT - SUPPORT]: минутку, я связываюсь с финансовым отделом, пытаясь решить вашу проблему, пожалуйста, подождите немного, оставайтесь на связи [jermtan]: хорошо [BETAT - SUPPORT]: Спасибо за ожидание [BETAT - SUPPORT]: [jermtan], этот вывод средств будет выплачен, но в будущем мы не разрешаем ставки свыше 6$ при игре на подарочный кэшбэк. Вы сделали 28 ставок по 10$ в Starburst до отыгрыша бонуса, что является нарушением условий бонуса, но мы закроем на это глаза при условии, что это больше не повторится, так как в противном случае нам придется аннулировать выигрыши с любого кэшбэк-бонуса, где были сделаны ставки свыше 6$. [jermtan]: ок [jermtan]: понял [jermtan]: извините [jermtan]: не знал об этом [jermtan]: спасибо [BETAT - SUPPORT]: Пожалуйста, но отстоять вас перед финансовым отделом было непросто :) [jermtan]: огромное спасибо [jermtan]: очень ценю [BETAT - SUPPORT]: Я обработаю его для вас в ближайшее время [BETAT - SUPPORT]: но, пожалуйста, имейте в виду: если это повторится, я не смогу вам помочь [jermtan]: да, я понимаю. я правда не знал об этом правиле [jermtan]: но теперь знаю [jermtan]: обещаю, что это больше никогда не повторится [BETAT - SUPPORT]: Отлично. Все обработано, деньги скоро поступят :) [jermtan]: огромное спасибо [jermtan]: действительно очень признателен [BETAT - SUPPORT]: могу ли я чем-нибудь еще вам помочь? [jermtan]: нет [jermtan]: спасибо [jermtan]: :)) [BETAT - SUPPORT]: Всегда пожалуйста