BETAT - Casino winnings forfeited
Уважаемый The Pogg, Вчера, 11 июня, я зарегистрировал аккаунт и внес депозит в размере 150 евро на сайте wxw.betatcasino.com. Я нашел их благодаря высокому рейтингу на вашем сайте. Мое имя пользователя там — это мой адрес электронной почты: [EDIT]. Я воспользовался их предложением на первый депозит и получил 150 евро поверх своего депозита. Прочитав правила и условия, в которых содержится ограничение на максимальный размер ставки во время отыгрыша бонуса, я решил играть со ставкой 6,25 евро (лимит составляет 6,50 евро) в один из видеослотов, с которым ранее не был особо знаком. Поиграв около часа, хотя я и выиграл немного денег (баланс был около 700 евро, если я правильно помню), я посчитал, что этот слот совсем не увлекательный. Поэтому я переключился на свой давний любимый видеослот под названием Tally Ho. Размер ставки, который я выбрал, составил 3,15 евро. Этот слот никогда меня не подводил ранее, и в этот раз игра также оказалась выигрышной серией. Еще через два часа игры мой баланс составил 1440,10 евро. К этому моменту требования по отыгрышу бонуса были выполнены. Я получил письмо от казино с просьбой подтвердить мой адрес электронной почты, что я и сделал, а также получил второе письмо с напоминанием о бонусе на второй депозит, который меня ожидает. Однако, поскольку у меня ранее не было опыта игры в этом казино, я решил сначала (к счастью) оформить вывод средств и посмотреть, получу ли я свои деньги должным образом, прежде чем вносить новые депозиты. Позже в тот же день я получил запрос на прохождение верификации (KYC) с требованием предоставить документы, подтверждающие личность, адрес и метод оплаты. Я все выполнил и получил письмо с подтверждением получения моих документов. Представитель службы поддержки любезно сообщил мне, что, судя по моему удостоверению личности, он заметил, что при регистрации аккаунта в выпадающем меню я перепутал день и месяц в дате рождения, и исправил это в моем профиле. Мне сказали, что все мои документы в порядке, и попросили подождать до 5 дней для проведения стандартной проверки игрового процесса службой безопасности. И вот сегодня я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт был помечен как совершивший мошеннические действия, мои выигрыши конфискованы, аккаунт немедленно закрыт, и кроме того, «никакая дальнейшая переписка по этому вопросу напрямую со мной вестись не будет». Оправившись от первого шока, я снова проверил их бонусные правила и условия, чтобы узнать, что там сказано о мошенничестве. Там все описано очень конкретно, и я не нарушил ни одного из этих правил: «Для абсолютной ясности мы отдельно определили конкретные практики, которые BETAT Casino считает злоупотреблением в отношении предоставляемых бонусов. 12.4.1 Пользователь, делающий ставки, которые не имеют или имеют минимальную вероятность возврата, с единственной целью увеличить объем отыгрыша при минимальном математическом ожидании проигрыша/выигрыша, будет считаться использующим игру с преимуществом (advantage play), что приведет к немедленной аннуляции бонуса, любых выигрышей с бонуса и удержанию любых реальных денег, проигранных Казино в процессе. Наглядным примером такого типа игры является одновременная ставка на черное и красное в рулетке или покрытие подавляющего большинства стола.» Я этого не делал, так как играл только в видеослоты. «12.4.2 Пользователь, делающий ставку в размере 20% или более от суммы своего депозита реальными деньгами в одной ставке до пятикратного отыгрыша депозита с целью резкого увеличения своего банкролла, будет помечен как пользователь с высоким уровнем риска и будет находиться под наблюдением.» Я этого не делал, так как ни разу не превысил упомянутую ставку в 6,25 евро. «12.4.3 Пользователь, который делает ставки высокой стоимости с единственной целью быстрого увеличения бонусного банкролла, а затем резко снижает размер ставки (более чем наполовину) без соразмерного уменьшения своего банкролла, будет считаться использующим неестественные и преимущественные схемы ставок.» Обратите внимание, что хотя я и не читал этого перед игрой, но, к счастью, все же не делал этого, так как 3,15 от 6,25 — это больше половины, пусть и ненамного. Но определенно не менее половины. «12.4.4 Комбинации вышеперечисленного: ЛЮБОЙ пользователь, уличенный в использовании стратегии, при которой он делает ставки высокой стоимости, играя в любую игру со сниженным весом отыгрыша бонуса до 30% или менее (любые настольные игры, карточные игры, видеопокер и т. д.), а затем переходит к ставкам на сумму меньше текущей средней ставки со сменой типа игры на игры с более высоким весом (слоты, казуальные игры, скретч-карты и т. д.);» Я этого не делал, так как — опять же — играл только в видеослоты. Я надеюсь, вы сможете выяснить, что именно я сделал такого, из-за чего попал под эти санкции. Поскольку ранее у меня никогда не возникало проблем при игре в казино с высоким рейтингом на вашем сайте. Заранее большое спасибо за вашу помощь, balkat
