22Bet — отзывы и жалобы игроков: 148 обращений

Причина: Задержка выплаты Здравствуйте, команда AskGamblers. Я пишу, чтобы попросить вашей помощи в связи с проблемой с моим аккаунтом в казино. Я успешно вносил депозиты на эту платформу более пяти раз без каких-либо проблем. Однако сегодня, когда я впервые попытался вывести средства, мне не удалось получить необходимый SMS-код подтверждения на мой зарегистрированный номер мобильного телефона. Удерживаемая сумма: 3790 INR. Обратите внимание, что мой номер телефона активен и полностью доступен для входящих сообщений. Кроме того, я заметил, что раздел моего личного профиля на сайте изменился: теперь там отображаются только мой Email ID и Gaming ID, в то время как другие данные, такие как мой зарегистрированный номер телефона, которые ранее были видны, больше не показываются. Я уже обращался в службу поддержки в чате, но они не смогли предоставить удовлетворительного ответа или решения. Эта ситуация вызывает у меня сильный стресс, и я прошу вашего вмешательства, чтобы помочь решить этот вопрос и дать мне возможность вывести средства. При обращении в чат поддержки мне говорят, что код будет отправлен на электронную почту, но при оформлении вывода средств система по-прежнему запрашивает код, отправленный на номер телефона, который так и не приходит. Данные аккаунта: Gaming ID: [1559360697], Зарегистрированный Email: [удалено и отправлено в казино], Зарегистрированный номер телефона: [удалено]. Спасибо за вашу помощь.

Здравствуйте, команда AskGamblers! Я живу в Германии и играю в 22bet из Германии с момента регистрации 17 сентября 2026 года, всегда используя свои реальные данные. 22bet с самого начала знала мою страну проживания: я зарегистрировался со своим немецким адресом в Хагене, Северный Рейн-Вестфалия. Мои депозиты вносились с моих собственных банковских карт — карты Revolut и дебетовой карты DKB Visa, плюс один небольшой депозит в криптовалюте. Во время верификации 22bet запросила и получила мой паспорт, фотографии моих банковских карт, выписки по обоим счетам и селфи с паспортом в руках рядом с устройством, с которого я делал ставки, с открытым профилем. [Я никогда не использовал VPN для доступа к 22bet.] 17 сентября 2026 года я запросил вывод 1 390 евро (запрос №5298295113, тикет #5470147). В тот же день служба безопасности 22bet попросила меня верифицировать аккаунт. В период с 17 сентября по 7 октября 2026 года я отправил все запрошенные ими документы, и 7 октября 2026 года они письменно подтвердили, что мои данные получены и находятся на проверке. С тех пор я не получал никаких дополнительных запросов и никаких результатов. Когда 20 октября 2026 года я поинтересовался статусом, мне лишь ответили, что мой запрос передан специалистам. 26 октября 2026 года служба поддержки в чате подтвердила, что мои данные все еще находятся на рассмотрении, они не видят хода проверки, а ограничение на вывод средств остается в силе. 22bet ни разу не сообщила мне о том, что какого-либо документа не хватает. 22bet приняла меня как игрока из Германии, принимала мои депозиты и проверяла мои документы, поэтому моя страна проживания никогда от них не скрывалась. Я прошу 22bet завершить мою верификацию или точно сказать, какого документа не хватает, и выплатить мой вывод в размере 1 390 евро. Примечание: ваш онлайн-чат подсказал, что жалобу из запрещенной страны можно подать с незаблокированного IP, указав страну, из которой велась игра. 22bet не отображается в списке для Германии. ID аккаунта 22bet: 1806319519

Игрок из Египта подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши до сих пор не получены. Написано аналитиком и специалистом по жалобам JeanCasino. Дата подачи: 26 окт. 2026 г.

Причина: Сумма не зачислена Я внес депозит в размере 4000 индийских рупий 03.10.2026. 22Bet ID: 1557172125, UTR: 846060124777, ID запроса: 23247635. Сумма была списана из банка, но не поступает на кошелек казино уже 11 дней. Служба поддержки 22Bet обещала зачисление до конца дня 13.10.2026, но ничего не сделала. Теперь они дают шаблонный ответ о «проверке другой платежной системой» и не предоставляют ARN / TID / данные шлюза. Я требую либо зачислить 4000 INR, либо предоставить действительный номер ARN. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 1 неделю назад: После тщательного рассмотрения всей информации, деталей и доказательств, представленных сторонами в процессе рассмотрения жалобы, команда по рассмотрению жалоб AskGamblers пришла к выводу, что спорная сумма так и не поступила поставщику платежных услуг казино. Следовательно, у казино нет возможности отследить или вернуть вышеуказанные средства. Мы настоятельно рекомендуем игроку обратиться за дальнейшей помощью напрямую в свой банк или финансовое учреждение. На основании этого подтверждения команда AskGamblers считает данное дело решенным, и оно официально закрыто. Хотя мы понимаем, что это может быть не тот результат, которого ожидал заявитель, мы напоминаем, что в случае несогласия с нашим решением можно запросить дальнейшую помощь по этому вопросу у соответствующего регулирующего органа и/или назначенного органа по альтернативному разрешению споров (ADR). arunmudhiraj22 • Индия 1 неделю назад: Мой банк отказывает и заявляет, что средства были успешно зачислены получателю (7978542610ptyes). Пожалуйста, я прошу вас еще раз перепроверить информацию у платежного провайдера и вернуть мне деньги, я очень доверяю 22bet. 22bet Casino • Представитель 1 неделю назад: Уважаемый arun m., Поскольку депозит был совершен не по стандартной процедуре внесения депозита, этот вопрос теперь необходимо решать напрямую с вашим банком. Вы также можете связаться с UPI, через которую были отправлены средства, и попросить их проверить транзакцию со своей стороны. Уважаемая команда AskGamblers, мы отправили вам дополнительную информацию по этому делу по электронной почте. arunmudhiraj22 • Индия 1 неделю назад: Уважаемый 22bet, я связался с представителем своего банка, они говорят, что транзакция прошла успешно, никаких проблем с ней нет. Могу ли я узнать, когда именно она была отклонена, и если отклонена, сколько дней займет обработка?

Игрок внес депозит в размере 400 рупий, однако казино не зачислило средства на счет, несмотря на подтверждение успешного перевода банком. Поддержка утверждает, что деньги не поступили, и игнорирует обращения.

Пользователь выражает благодарность своему VIP-менеджеру Джатину за отличное обслуживание, внимательное отношение и регулярные бонусы. Отзыв носит исключительно положительный характер и не содержит жалоб.

На днях я открыл аккаунт в казино 22BET и внес в общей сложности 350 евро несколькими транзакциями. Проиграв почти все, я выиграл 370 евро в игре, поэтому запросил вывод средств на суммы 300 евро и 10 евро, оставив 50 евро на счете, чтобы продолжить игру. Это произошло 26 сентября; мои данные для входа: ID 1816935281 и <email удален>

Причина: Проблемы с верификацией Уважаемая команда AskGamblers, я подаю нерешенную жалобу на 22bet относительно ожидающего вывода средств в размере 40 000 INR, запрошенного 29.08.2026 банковским переводом. Детали транзакции: ID игрока: 838671573 Номер запроса: 21510960 Номер перевода: 122214-372-608-291-512-3682654 Сумма: 40 000 INR Мой аккаунт полностью верифицирован. Запрос 21510960 находится в статусе «В процессе» около месяца. Несмотря на предоставление банковских выписок, подтверждающих, что средства так и не поступили на мой счет, оператор не смог решить проблему или предоставить действительный банковский UTR-ваучер для клиринга. Служба поддержки в онлайн-чате отвечает ужасно... никакого толка. Я прошу AskGamblers вмешаться, чтобы 22bet либо выплатил средства с надлежащим банковским подтверждением, либо вернул 40 000 INR обратно на баланс моего кошелька. --- Ответы в треде --- anji.vemavarapu007 • Индия 1 день назад Уважаемая команда AskGamblers и представитель 22Bet, я полностью и категорически отвергаю обманчивые заявления 22Bet. Требую официального подтверждения запроса на блокировку: 22Bet утверждает, что мой аккаунт был заблокирован из-за «опасений по поводу игровой зависимости» или запросов на закрытие. Я требую от 22Bet предоставить официальное, проверенное подтверждение или запись по электронной почте, где я когда-либо просил закрыть или заблокировать мой аккаунт. Я НИКОГДА не запрашивал самоисключение или закрытие аккаунта. Прямая причастность инсайдеров к вымогательству через WhatsApp: лица, использующие бизнес-номер WhatsApp (+964 786 355 9920), связались со мной, представившись «Платежным отделом 22Bet». Они открыто потребовали внести дополнительный депозит в размере 15 000 INR для разблокировки моего ожидающего вывода на 40 000 INR. Когда я отказался платить, они начали угрожать: «Я официальное лицо, поэтому я заблокировал твой аккаунт, иначе я бы не смог», и предупредили о закрытии аккаунта. Важнейшее доказательство внутреннего доступа: ровно через 5 минут после моего отказа в WhatsApp мой официальный аккаунт 22Bet был заблокирован. Без прямого внутреннего доступа или сговора со стороны сотрудников 22Bet, как сторонняя сторона в WhatsApp могла инициировать немедленную блокировку аккаунта на официальной платформе? Решающие доказательства: у меня есть полные, неотредактированные логи чата WhatsApp и официальные цепочки писем, доказывающие это вымогательство. У меня есть официальная справка о неполучении средств с подписью и печатью старшего управляющего филиалом Federal Bank (филиал Kompally), которая подтверждает, что поступило РОВНО 0 средств, и доказывает, что номер транзакции от 22Bet полностью недействителен. 22Bet обязан предоставить официальное подтверждение моего предполагаемого запроса на блокировку, предоставить подлинный 12-значный банковский чек UTR и немедленно выплатить причитающиеся мне 40 000 INR. Спасибо. ID игрока: 838671573 anji.vemavarapu007 • Индия 2 дня назад Уважаемая команда AskGamblers и представитель 22Bet, я полностью и категорически отвергаю этот сфабрикованный и лживый ответ от 22Bet. Ложный предлог «Игровая зависимость»: я НИКОГДА не запрашивал самоисключение и не заявлял об игровой зависимости. Эта ложная метка была злонамеренно установлена 22Bet только ПОСЛЕ того, как мой вывод на 40 000 INR был задержан более чем на 30 дней, а сторонние вымогатели попытались атаковать мой аккаунт. 22Bet использует политику ответственной игры как оружие, чтобы уклониться от активного спора по выплате и заблокировать мне доступ к моим законным средствам. Несмотря на отправку оригиналов фотографий моего официального удостоверения личности напрямую на [email protected], их команда хранит полное молчание. Решающие доказательства невыплаты и вымогательства: Официальная справка из банка: у меня есть официальная справка о неполучении средств с подписью и печатью старшего управляющего филиалом Federal Bank (филиал Kompally), подтверждающая, что на мой счет поступило РОВНО 0 средств (40 000 INR), и доказывающая, что номер перевода, заявленный 22Bet, абсолютно недействителен/средства не зачислены. Логи вымогательства в WhatsApp: у меня есть полные расшифровки чата в WhatsApp с лицами, представившимися «Платежным отделом 22Bet» (+964 786 355 9920), требующими несанкционированный депозит в 15 000 INR для проведения вывода и угрожающими закрытием аккаунта при отказе. ПРИМЕЧАНИЕ: Обратите строгое внимание: если 22Bet продолжит уклоняться от выплаты моих законных 40 000 INR под сфабрикованными предлогами, и если этот спор не будет справедливо разрешен здесь, я немедленно передам это дело напрямую в Комиссию по азартным играм Канаваке (KGC) и Совет по контролю за азартными играми Кюрасао (GCB) для применения официальных регуляторных санкций против лицензий TechSolutions Group N.V. / 22Bet. Требования: 22Bet должен предоставить действительную, проверяемую банком 12-значную квитанцию UTR или немедленно выплатить мне 40 000 INR. Немедленно снять мошенническое ограничение «игровая зависимость» и восстановить доступ к моему аккаунту (ID игрока: 838671573). Пароль к выписке: VEMA1906. Спасибо. ID игрока: 838671573 anji.vemavarapu007 • Индия 2 дня назад Уважаемая команда AskGamblers и представитель 22Bet, я полностью и категорически отвергаю обманчивый ответ 22Bet. Решающие доказательства отправлены напрямую в службу поддержки AskGamblers: я официально отправил неотредактированные доказательства на [email protected] для проверки. Они включают официальную справку с печатью и подписью от старшего управляющего филиалом Federal Bank (филиал Kompally). Банк категорически подтверждает, что на мой счет поступило РОВНО 0 средств (40 000 INR), и что указанный казино номер транзакции никогда не поступал. Это также включает полные логи чата WhatsApp с подтвержденными временными метками, где лица, называющие себя «Платежным отделом 22Bet», вымогают дополнительный депозит в размере 15 000 INR и открыто угрожают закрытием аккаунта в случае отказа. Злонамеренное и сфабрикованное оправдание об «игровой зависимости»: я НИКОГДА не запрашивал самоисключение и не заявлял об игровой зависимости. 22Bet злонамеренно применил это ограничение ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как я поднял официальный спор по поводу задержки вывода 40 000 INR более чем на 30 дней. Это преднамеренная попытка использовать политику ответственной игры, чтобы замять активный спор по выплате и заблокировать мне доступ к моим законным средствам. Несмотря на отправку оригинальных фотографий высокого разрешения государственного удостоверения личности напрямую на [email protected], их команда хранит полное молчание и отказывается восстановить доступ. ПРИМЕЧАНИЕ: Обратите внимание, что если 22Bet продолжит уклоняться от выплаты моих законных 40 000 INR под вымышленными предлогами, и если этот спор не будет справедливо разрешен здесь на AskGamblers, я немедленно передам это дело напрямую в Комиссию по азартным играм Канаваке (KGC) и Совет по контролю за азартными играми Кюрасао (GCB). Я официально подам прямые жалобы регуляторам против TechSolutions Group и 22Bet за невыплату, попытки вымогательства и мошенническое блокирование аккаунта для инициации разбирательств по соответствию лицензии. Я прошу AskGamblers рассмотреть официальную банковскую справку, отправленную на вашу почту поддержки, и обязать 22Bet немедленно выплатить мне 40 000 INR. Спасибо. ID игрока: 838671573. Дело: Незаконная 30-дневная задержка вывода средств anji.vemavarapu007 • Индия 2 дня назад Уважаемая команда AskGamblers и представитель 22Bet, я полностью и категорически отвергаю этот сфабрикованный и лживый ответ от 22Bet. Ложный предлог «Игровая зависимость»: я НИКОГДА не запрашивал самоисключение и не заявлял об игровой зависимости. Эта ложная метка была установлена злонамеренно 22Bet только ПОСЛЕ того, как мой вывод на 40 000 INR был задержан более чем на 30 дней, а сторонние вымогатели попытались атаковать мой аккаунт. 22Bet использует политику ответственной игры в корыстных целях, чтобы избежать активного спора по выплате и заблокировать мне доступ к моим законным средствам. Ноль предоставленных доказательств транзакции: 22Bet ложно заявляет, что «подтверждающие доказательства уже предоставлены». На сегодняшний день 22Bet НЕ предоставил ни единого банковского номера UTR (уникального номера транзакции), банковской квитанции или проверяемого чека платежного шлюза. Моя заверенная выписка из Federal Bank с печатью, переданная AskGamblers, четко доказывает, что с 29 августа 2026 года на мой счет поступило РОВНО 0 средств. Требования: 22Bet должен предоставить проверяемый 12-значный номер банковского UTR публично здесь, чтобы мой банк мог отследить транзакцию. 22Bet должен немедленно снять мошенническое ограничение «игровая зависимость», восстановить доступ к моему аккаунту (ID игрока: 838671573) и обеспечить зачисление моего вывода в размере 40 000 INR. Уважаемая команда AskGamblers, пожалуйста, не позволяйте казино закрыть эту жалобу шаблонными заявлениями. Пожалуйста, запросите официальный банковский чек UTR напрямую у 22Bet. Пароль к прикрепленному PDF с банковской выпиской: VEMA1906. Спасибо. ID игрока: 838671573

Игрок жалуется, что способов для пополнения счета много, а вариантов для вывода средств крайне мало.

Причина: Бонус не выдан. Здравствуйте, команда AskGamblers! Я пишу с просьбой о помощи в связи с серьезной проблемой с промоакцией в 22Bet. Мой аккаунт полностью верифицирован, и у меня статус Diamond VIP, который дает мне право на еженедельный кэшбэк 11% от суммы чистых проигрышей. За последние 2 недели этот 11%-й кэшбэк не был начислен на мой счет. Я неоднократно обращался в их службу поддержки через онлайн-чат и по электронной почте. Каждый раз, включая сегодняшний день, я получал один и тот же шаблонный ответ о том, что «специалисты работают над технической проблемой». Они отказываются предоставить какие-либо сроки или начислить бонус вручную. Я даже отправил им по электронной почте последнее предупреждение со сроком 24 часа, но они ответили тем же заготовленным скриптом. Поскольку внутренняя служба поддержки клиентов полностью безучастна и не выполняет условия программы лояльности VIP, я вынужден открыть эту публичную жалобу. Я требую, чтобы 22Bet немедленно вручную зачислили полагающийся мне по праву 11% VIP-кэшбэк.

Казино отказывается выплачивать выигрыш в размере 100 000 BDT. Игрок предоставил все запрошенные документы для верификации, но средства так и не были выведены.

Игрок успешно совершил депозит на сумму 3000, однако деньги так и не поступили на игровой баланс. Служба поддержки игнорирует проблему, несмотря на предоставленные документы об оплате.

Игрок жалуется, что после внесения депозита невозможно вывести или вернуть свои деньги.

Игрок жалуется на обман с VIP-кешбэком: из-за месячного технического сбоя ему вместо положенных более 500 долларов начислили всего 4 доллара. Поддержка отказывается компенсировать удержанные бонусные средства.

Игрок не может получить обещанный кэшбэк уже две недели, так как начисление пропало. Служба поддержки объясняет это техническим сбоем, но не называет сроков решения проблемы.

Игрок уже 14 дней не может получить положенный VIP-клиентам ежедневный кэшбэк. Служба поддержки постоянно откладывает решение проблемы, ссылаясь на технические работы и обновления.

Пользователь внес депозит через UPI, но деньги так и не поступили на баланс 22Bet. Несмотря на предоставление всех чеков, выписок и видеозаписей, служба поддержки отказалась зачислить средства или оформить возврат, сославшись на техническую ошибку платежного провайдера.

Причина: Задержка выплаты Проблема возникла 8 сентября 2026 года. В этот день я запросил пять выводов средств со своего счета в 22Bet через банковский перевод SEPA: 10 000, 10 000, 10 000, 9 000 и 9 900. По заявлению 22Bet, все пять выводов были успешно обработаны, а средства отправлены. Однако на свой банковский счет я получил только вывод на сумму 9 900. Оставшиеся четыре вывода — три платежа по 10 000 и один платеж на 9 000, на общую сумму 39 000 — получены не были. 22Bet сообщил мне, что средства успешно отправлены и их зачисление зависит от их платежного провайдера. Тем не менее, я не получил никакой четкой информации о местонахождении или статусе четырех недостающих переводов SEPA, а служба поддержки в настоящее время мне не отвечает. Я запросил подтверждение платежей и отслеживаемые реквизиты транзакций по недостающим переводам, включая ссылки на транзакции/платежи и End-to-End ID, чтобы мой банк мог их отследить. Эти данные мне предоставлены не были. Тот факт, что вывод SEPA на сумму 9 900 от той же даты успешно поступил на тот же банковский счет, в то время как остальные четыре перевода не дошли, вызывает у меня особое беспокойство. Я требую, чтобы 22Bet немедленно провел расследование, отследил все четыре недостающих перевода SEPA вместе со своим платежным провайдером и предоставил действительное подтверждение платежа и номера транзакций для каждого перевода. Если переводы невозможно завершить, я требую вернуть всю недостающую сумму в размере 39 000 обратно на мой счет в 22Bet. Я могу предоставить скриншоты истории выводов, подтверждающие, что все они отмечены как успешно обработанные, а также банковскую выписку, подтверждающую получение только платежа на сумму 9 900. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Support Team, 6 дней назад: Уважаемые участники, как следует из последнего сообщения заявителя, команда по жалобам AskGamblers рада объявить, что дело урегулировано и закрыто. Благодарим обе стороны за сотрудничество в процессе рассмотрения жалобы. Stoil, 6 дней назад: Спасибо обеим сторонам! Я получил свои выплаты! AskGamblers • Support Team, 1 неделю назад: Уважаемый @Stoil, команда по жалобам AskGamblers убедительно просит вас своевременно обновить статус вашей жалобы и сообщить нам, получили ли вы спорный платеж. Обратите внимание, что в случае отсутствия ответа в установленные сроки мы будем считать ваше дело урегулированным, и оно будет закрыто соответствующим образом. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Правилами и положениями AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимый уровень содействия и сотрудничества в процессе, и предоставление своевременных обновлений является обязательным. Заранее благодарим за сотрудничество. 22bet Casino • Representative, 1 неделю назад: Уважаемый Stoil, мы еще раз проверили транзакцию, и с нашей стороны она по-прежнему отображается как успешно завершенная. Мы рекомендуем обратиться напрямую в ваш банк для дальнейшего уточнения статуса платежа.

Четыре успешных депозита на общую сумму ₹80 849,87 не были зачислены на счёт, несмотря на предоставленные доказательства и подтверждение банка. Поддержка перенаправляла в банк и в итоге заблокировала чат, оставив проблему без решения.

Оператор 22Bet отказывается зачислить внесённый депозит после предоставления всех запрошенных документов и затягивает обработку платежа. Пользователь утверждает, что компания удерживает его деньги и игнорирует обращения.