1win — жалоба игрока № 33009 от 05.09.2026: невыплата

Причина: Отклоненный платеж Уважаемый сэр, мой депозит на аккаунт 1win в размере 1700 рупий от 28 июля 2026 года через UPI (UTR 621725789741) списан с банковского счета и отображается как УСПЕШНЫЙ, но не зачислен на кошелек 1win. Прошло уже 25 дней. Я обращался в службу поддержки 1win, но они не решают проблему. Пожалуйста, немедленно зачислите 1700 рупий на мой счет 1win. Банковское подтверждение прилагаю. --- Ответы в треде --- AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад Уважаемые участники, эта жалоба была повторно открыта по просьбе автора, и команда по рассмотрению жалоб AskGamblers хотела бы предпринять еще одну попытку помочь обеим сторонам спора достичь удовлетворительного решения. AskGamblers • Служба поддержки 2 недели назад Уважаемый @reshapt28, пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо новости относительно вашей текущей жалобы. В случае если вы не ответите в установленные сроки, уведомляем вас о том, что мы будем считать ваш случай решенным, и жалоба будет закрыта соответствующим образом. Обратите внимание, что согласно правилам и рекомендациям AGCCS, которые вы приняли при регистрации и использовании нашей системы жалоб, вы обязаны оказывать необходимое содействие и сотрудничать в ходе процесса, а своевременное предоставление обновлений является обязательным. Заранее спасибо за сотрудничество. 1win Casino • Представитель 3 недели назад Здравствуйте! Спасибо за ваше сообщение и за предоставление банковского подтверждения относительно вашего депозита на сумму 1700 рупий от 28 июля 2026 года через UPI (UTR 621725789741). Чтобы мы могли помочь вам дальше, просим предоставить видеозапись с деталями транзакции, включая успешное списание средств с вашего банковского счета. Похоже, что отправленное вами видео не соответствует нашим требованиям. Как только мы получим корректное видео, мы ускорим решение вашей проблемы и позаботимся о том, чтобы 1700 рупий были зачислены на ваш аккаунт 1win как можно скорее. Спасибо за понимание. reshapt28 • Албания 3 недели назад Здравствуйте, команда. Я уже отправил все видеодоказательства, которые вы просили. Я больше не могу записать новое видео. Мой депозит SPP-1573025 на сумму 1700 рупий через GPay завершен со стороны банка. UTR действителен, сумма списана. Прошло уже 3 дня. Пожалуйста, передайте мое дело финансовому отделу / старшей команде. Проверьте с вашим платежным агрегатором вручную. Если вы не можете зачислить средства, верните их на мой банковский счет. Спасибо.