18Bet - won't pay my winnings
Здравствуйте, Я уже отправлял электронные письма с жалобой ранее, но вы мне не ответили, поэтому я не знаю, получили ли вы мой запрос. Несколько месяцев назад я играл в казино 18bet. Я вносил депозиты без каких-либо проблем и проигрывал. Так что у казино не было с этим никаких проблем. Я перестал играть на некоторое время, затем мне начали приходить от них промо-акции. Я играл с того же аккаунта, на котором играл и проигрывал раньше. Я играл в течение 3 дней после внесения депозитов и после нескольких депозитов запросил вывод средств. Они запросили документы для верификации моего аккаунта. Я отправил документы, они проверяли мой аккаунт 3 дня, затем сняли ограничение с моего аккаунта и сказали, что я могу играть снова. Я снова начал играть и оформил еще один вывод средств. Они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что они вернут мне только часть моих депозитов, но не проигранные депозиты. И они не выплатят мне мои выигрыши. Они заявили, что мой аккаунт является дубликатом. ????? Я попросил предоставить данные о другом аккаунте, который якобы у меня есть, так как я имею право знать, что это за другой аккаунт (если он существует), и убедиться, что они не врут, особенно учитывая, что я уверен: у меня только один аккаунт. Они отказались, а затем прислали мне IP-адрес, находящийся в Лондоне (а я в Бирмингеме?). Даже если бы у меня был другой аккаунт: почему они не заметили это при первом же депозите и не заблокировали мой аккаунт еще несколько месяцев назад? [РЕДАКТИРОВАНИЕ — ОБВИНЕНИЯ УДАЛЕНЫ] Они также присылали мне промо-акции для игры, верифицировали мой аккаунт, сняли ограничения и сказали, что я могу играть снова?????? [РЕДАКТИРОВАНИЕ — ОБВИНЕНИЯ УДАЛЕНЫ] Обычно в [РЕДАКТИРОВАНИЕ] онлайн-казино, если у вас два аккаунта, один закрывают, а второй оставляют и переводят туда средства со второго аккаунта... тем более что я не играл ни с какими бонусами... Кроме того, даже если кто-то играет после самоисключения из-за проблем с азартными играми, открыв новый аккаунт, если он делает депозит, депозиты возвращаются, и это выявляется при первом же депозите. [РЕДАКТИРОВАНИЕ — ОБВИНЕНИЯ УДАЛЕНЫ] Я не совершал никакого мошенничества, чтобы забирать у меня 1000 фунтов стерлингов. Они позволяли мне играть и проигрывать деньги месяцами, и несправедливо устанавливать собственные правила и не следовать правилам регулятора.
