10bet— жалобы игроков: 19 обращений

Аккаунт был закрыт по запросу на постоянную блокировку, но затем снова открыт без объяснения причин. Это выглядит как проблема с управлением статусом аккаунта.

Игрок жалуется, что в 10bet в последнее время приходится вкладывать больше денег, чем удается выиграть обратно, и это похоже на нечестные результаты игр.

Жалоба на систему лояльности и XP: игрок считает, что деньги просто уходят в XP без реальной отдачи. За 5 месяцев он выиграл только 1400 и недоволен условиями прогрессии и вознаграждений.

Пользователь жалуется, что быстро проиграл 1000 рандов на слотах и считает, что у игр нулевой RTP и результаты нечестные. Он называет это мошенничеством и собирается пожаловаться в комиссию по азартным играм Южной Африки.

Пользователь утверждает, что сайт настроен нечестно: во всех играх идут только проигрыши. Он пишет, что больше не будет играть на этом сайте.

Пользователь жалуется, что на 10bet невозможно выиграть, и считает, что выигрыши слишком маленькие даже после нескольких лет игры. Это выглядит как обвинение в нечестной работе игр или результатов.

Пользователь жалуется, что после депозита R250 не получил обещанные бесплатные игры/фриспины. Он считает это несправедливым и намекает на вводящие в заблуждение бонусные условия.

Жалоба носит общий негативный характер без конкретики: автор просто призывает не играть здесь и не тратить деньги. Конкретная проблема с выплатой, блокировкой, верификацией, бонусом или честностью игр не указана.

Игрок запросил вывод 7000 рублей в 10bet, однако ему выплатили только 2000 рублей. Оставшаяся сумма в размере 5000 рублей задерживается.

Процессуальное нарушение: после внесения более 800 USDT (767 USDT подтверждены через ERC20) 7-8 февраля мой аккаунт был заблокирован сразу после запроса на вывод средств. Оператор вынес «окончательное решение», не начав никакую процедуру KYC, несмотря на мои предварительные предложения предоставить удостоверение личности (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇). Доказательство игры ради развлечения: 8 февраля я играл в слоты «Mummy's Princess» от Winfast и «Sweet Bonanza» от PP, чтобы выполнить оборот, в результате чего понес убыток более 1 000 CNY. Такое высоковолатильное поведение с отрицательным математическим ожиданием характерно для рекреационного игрока, а не для профессионального беттора. Подтвержденное доверие: у меня есть история успешного вывода 2 020 USDT с этого счета, что доказывает, что мои ставки ранее были проверены и одобрены их отделом риска. Статус других посредников: AskGamblers закрыли мое дело (▇▇▇▇▇▇▇), потому что у них не было полномочий проверять технические утверждения оператора. Теперь я прошу ThePOGG провести профессиональное расследование. Пожалуйста, ознакомьтесь с приложенным PDF (▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇) для получения полного журнала транзакций, удостоверения личности и переписки.

Легко пополнить счет, но вывести деньги невозможно. Пользователь жалуется на задержку или отказ в выводе средств и на то, что оператор фактически удерживает деньги на счету.

Жалоба на то, что бонусы и бесплатные спины постоянно исчезают или становятся недоступны после выигрыша. Пользователь считает, что казино вводят в заблуждение условиями бонусов.

Добрый вечер, во вторник 21.03 я открыл счет в казино 10bet и прошел процесс электронной верификации. Я сделал два депозита и в тот же день запросил вывод своего баланса. Вывод средств на сумму 1 123,70 фунтов стерлингов находился в статусе «в ожидании» в течение нескольких часов, поэтому я связался с онлайн-чатом казино, где мне сообщили, что обработка вывода средств занимает 2 рабочих дня, что подтвердилось в правилах и условиях казино. 23.03.23 я получил электронное письмо с запросом документов для верификации аккаунта. Я отправил запрошенные документы. Через несколько часов я получил письмо с уведомлением о том, что мои «документы не соответствуют требованиям». Казино попросило меня повторно отправить запрошенную информацию, что я надлежащим образом и сделал. С тех пор я не получал никаких новостей относительно верификации, а мой вывод средств до сих пор находится в обработке.

Здравствуйте, я запросил вывод 23 000 фунтов стерлингов, и мне сказали предоставить документы. Я это сделал, и мне сообщили, что все принято. Затем мне сказали, что мне нужно пройти видеозвонок с казино, что я и сделал, ответив на все их вопросы, и мне сказали подождать несколько дней, чтобы получить ответ по поводу обработки вывода средств. Однако затем казино сообщило мне, что все мои ставки и выводы аннулированы, хотя я не сделал ничего плохого. Они заблокировали мой аккаунт, отменили все выводы и вернули все мои депозиты. Я считаю, что должен получить свои выигрыши, я не нарушал их правила, предоставлял все сразу же по запросу и незамедлительно делал все, о чем они просили. Пожалуйста, помогите мне с этим.

Бонус

Недавно я зарегистрировался в этом казино, мои документы проверили быстро. Внес депозит в размере 200 фунтов стерлингов и смог поставить на вывод 1000 фунтов стерлингов. Затем я получил электронное письмо с запросом дополнительных документов, которые я отправил, после чего мне сообщили, что с моим аккаунтом возникла проблема, которая расследуется. Запросили дополнительные документы, которые я отправлял не один раз, и не получил никакого ответа от службы поддержки. Продолжал добиваться ответа в течение недели и получал стандартные отписки о том, что это их главный приоритет и т. д. и т. п. Наконец, примерно через 5 дней я получил электронное письмо, в котором говорилось, что из-за того, что я не отправил им документы, они закрыли мой аккаунт и аннулировали мой депозит. Никто не смог дать мне четкого ответа, они хотели поговорить со мной по телефону, на что я объяснил, что не могу этого сделать, так как являюсь глухим, и попросил написать мне по электронной почте, чтобы объяснить проблему, но они просто проигнорировали мои письма. Большое спасибо за вашу помощь.

Здравствуйте. На самом деле с тех пор, как я открыл счет в этом казино, как они говорят, я проиграл много денег. И совсем недавно я обнаружил, что они меня обманывают, сразу же скрывая выигрышный код. Это не главная проблема. Главная суть в том, что я обнаружил, что подавал заявку на постоянное самоисключение еще в 2016 году и еще одну в этом году, согласно их подтверждению по электронной почте, и я готов отправить это вам. Знаете, я пожилой человек с инвалидностью и большую часть дней в неделю остаюсь дома из-за своей инвалидности, и иногда, чтобы провести время, играл у них. Раньше я верил, что это хорошее казино с хорошей репутацией и оно не обманывает людей. Но недавно я обнаружил эту манипуляцию. С какой стати они принимают депозиты на протяжении долгого времени, в то время как я нахожусь на самоисключении? Мой вопрос: законно ли это? Поэтому, пожалуйста, постарайтесь помочь мне решить эту серьезную проблему с ними. К вашему сведению, я отправил им несколько электронных писем, но в результате они вернули мне всего полтора фунта через Paypal. Я готов переслать все эти электронные письма вам, как только вы их запросите. Наконец, и это самое главное, они должны вернуть все проигранные деньги, потому что это не моя вина. Заранее спасибо.

Делаю ставки здесь около 1 года, и за это время они сделали мне много плохого: превращали выигрышные ставки в проигрышные, долго задерживали выплаты, отклоняли мои выигрышные ставки в VIP-рулетке. Но на этот раз они вытворяют совсем серьезные вещи: когда я захожу в VIP-рулетку от Evolution Gaming, они прямо на моих глазах списывают мои деньги без размещения каких-либо ставок. За последние несколько дней они списали деньги 3 раза на сумму около 72 долларов США. Я подал жалобу, но они заявляют, что ничего не могут найти. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги. Они ополчились на меня, потому что я выигрывал хорошую сумму. Теперь они поступают со мной нечестно.

Здравствуйте, команда IBAS! В прошлую субботу я внес депозит в размере 3200 фунтов стерлингов, и вот прошла уже неделя, как 10Bet отказывается вернуть мой депозит и выигрыш на общую сумму 6100 фунтов стерлингов. Я предоставил все свои документы и документы моего партнера, и теперь я дошел до того, что у меня иссякли все силы. С самого утра я звонил им как минимум 4 раза и отправил не менее 20 электронных писем. Не могли бы вы начать разбирательство против 10Bet? Буду рад предоставить все подробности и открыть обращение. Мое имя пользователя: [EDIT]. Большое спасибо, [EDIT]