Жалоба №14332340: Блокировка вывода средств - верификация
Играла на площадке зенит уже не один год. Не возникало проблем, проигрывала/выигрывала… Увлеклась баскетболом, сделала ставки и выиграла. Назначили верификацию. Прошла, сразу все предоставила, далее дали вывести деньги. После вывода отмена и новая верификация. Так уже 5 раз! Все новые и новые документы, верификация завершена-верификация назначена. Аргументировать не могут, говорят, что сроки и количество верификаций они имеют право назначать по своему усмотрению. Мне год ждать и отправлять фото? Как решить данный вопрос и закончить верификацию?! Сколько это ещё будет продолжаться?! Просто издевательство! То придирались, что карта виртуальная, а не пластиковая. Попросили привязать новую, сделала. Договор с оператором, скрин из личного кабинета договора не подходит, распечатайте-сделала, отправила. 2НДФЛ, отправила. Опять что-то новое…Это просто мошенничество и незаконное удержание денежных средств букмекером! Я даже сама просила видео верификацию, на что мне отказали и сказали, что это невозможно!
