Жалоба №14333388: Блокировка вывода средств - верификация
Уже почти полгода борюсь с БК Зенит. Прошел все виды верификаций, потом заблокировали аккаунт почти на полгода (была проверка СБ), затем разморозили и попросилили прикрепить справки 2НДФЛ за 2024, 2025 год - все сделал. Затем попросили прислать договор с мобильным оператором. Я обратился в МТС, где мне ответили, что номер архивный и оформлялся в 2017 году (9 лет назад) на бумажном носителе. Копию договора прислать не могут, но зато могут прислать официальный ответ на обращение, в котором будет указано, что номер принадлежит мне. Также предложили получить "Счет к оплате" - официальный документ, где будет мой номер и ФИО, в нем указаны движения средст, баланс и так далее, с детализацией. Я могу прислать его с личного аккаунта МТС на любую почту. При этом служба поддержки БК Зенит категорична - им необходим договор, который у меня за 9 лет естественно не сохранился. Прошу Легалбет по содействовать в данном вопросе, хотя бы связать меня с службой безопасности, куда бы я мог прислать счет к оплате с детализацией.
