К основному содержанию

Voodoo Dreams — жалоба игрока № 65523 от 26.10.2018: верификация

Voodoo Dreams: жалоба игрока от 26.10.2018, категория — «верификация», сумма спора 604 CAD, статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 12 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.

26.10.2018 CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы Верификация Решено

Voodoo Dreams - stalling tactics

По какой-то причине я не смог открыть страницу с условиями, поэтому спросил у службы поддержки, какой у них вейджер, и мне ответили, что 40x на бонус. Я внес депозит, а они начислили 60x. Я пожаловался, на что они сказали: «Ой, это наша ошибка», но не стали выполнять то, что сказали ранее. Ладно, проехали. После начального баланса в 100 50 я закончил с балансом в $600. И вот тут все пошло под откос. Я отправил им обе стороны кредитной карты с подписью, обе стороны дебетовой карты с подписью, обе стороны водительского удостоверения и два скриншота из моего банка с отображением URL-адреса, времени, даты, номера счета и номеров переводов. Я отправил второй скриншот других страниц, где видны мое имя, адрес, номер телефона, дата, URL и время. Название банка также присутствовало на обоих скриншотах. Они заявили, что этого недостаточно, и потребовали, чтобы я купил чековую книжку и отправил им копию чека. Это стоит 50 долларов и займет 3 недели на доставку. Просто возмутительно. Они требуют, чтобы я предоставил скриншот из банка со всей информацией на одной странице. Это очевидно нелепо и невозможно из-за того, как устроен сайт банка, и я не могу убедить свой банк переделать сайт ради меня. Они требуют, чтобы я предоставил еще одну выписку по моему методу депозита, чтобы доказать, что это я, хотя на моей карте указаны мое имя и подпись. А банки не указывают номера карт на странице банка по понятным причинам. Они отображают только номера счетов. Voodoo требует именно этого. Я позвонил в свой банк за помощью, чтобы узнать, могут ли они это сделать, и мне ответили, что ни один банк в мире не указывает номер банковской карты в выписке. Между большинством ответов у них уходит почти 24 часа, чтобы затянуть этот процесс как можно дольше. Насколько я вижу, у вас для них тоже указан бонус 40x. Так что я не знаю, изменили ли они это и не сообщили службе поддержки или кому-либо еще, но сейчас, проверив их условия, я это вижу. Это казино использует весьма распространенную тактику затягивания времени, требуя возмутительные вещи, которых даже не существует... и отвечая целую вечность.

Voodoo Dreams в НеРейтинге

12 Жалоб
0 За 30 дней
0 Нерешённых
20.06.2022 Последняя жалоба
23,4 Индекс риска
67% Решено · по 12 жалобам с известным статусом
£2 310 · $20 025 · 1 750 NZD +2 Суммы споров · без валюты 4

Считано по 12 жалобам бренда в базе НеРейтинга, последняя — 20.06.2022. Статус известен у 12. Методика — /nerating/methodology.

Данные жалобы

Номер
№ 65523
Дата
26.10.2018
Статус
Решено
Категория
Верификация
Сумма спора
604 CAD
Место среди жалоб на Voodoo Dreams
11 из 12 по дате, новые первыми
Источник
CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы — оригинал ↗
Текст
344 слова, перевод с площадки

Все 12 жалоб на Voodoo Dreams — списком по дате; сводка по статусам и суммам — на карточке бренда.

Другие жалобы на Voodoo Dreams

Спонсоры проекта

Компании, которые помогают держать аналитику открытой