Videoslots - Casino complaint
3 и 4 июля 2019 года я внес 15 090 фунтов стерлингов в Videoslots и вывел 34 000 фунтов стерлингов (несколько депозитов и выводов средств). Был последний вывод средств на сумму 5 000 фунтов стерлингов, который они отменили (вернули на игровой баланс). Я обратился в живой чат, и мне не смогли объяснить причину отмены. Я снова запросил вывод средств, и его снова отменили, опять же без указания причины. Я запросил вывод в 3-й раз и воспользовался функцией LOCK, чтобы зафиксировать операцию. Тем не менее, вывод отменили, и снова не назвали никакой причины. Я запросил вывод в 4-й раз, и его снова отменили без объяснений. Я запросил вывод в 5-й раз и снова заблокировал его. Во время 5-й блокировки я получил денежный бонус в размере 100 фунтов стерлингов, который разогнал до 600 фунтов стерлингов. Затем я перешел в видеослот Napoleon, Rise of an Empire и дошел до 1 000 фунтов стерлингов. Мой стиль игры — делать 50 спинов на автоигре, а затем повышать или понижать ставку в зависимости от того, выпадают ли бесплатные вращения. Я увеличил ставку до 30 фунтов стерлингов за спин и запустил 50 спинов. Я не сижу и не слежу за спинами, так как работаю во время игры. Когда я посмотрел, баланс составлял чуть более 4 000 фунтов стерлингов. Я подумал, что поймал хороший выигрыш (это высоковолатильный слот, способный на крупные выплаты). В любом случае, я продолжил крутить со ставками от 20 до 40 фунтов стерлингов, пока деньги не закончились (я пытался поймать функцию фриспинов, так как она еще не выпадала). Позже я решил проверить статус своего вывода и обнаружил, что он был отменен прямо во время моей игры. На этом и началась проблема, поскольку Videoslots отказывается возвращать мне 5 000 фунтов стерлингов. Они также отказались объяснить, почему вывод средств отменялся 5 раз и почему он был отменен после двукратного использования функции блокировки (LOCK). Это действительно нечестное, неэтичное поведение, и я буду очень признателен за вашу помощь в решении данного вопроса. Спасибо, [EDIT]
