Videoslots — жалоба игрока № 64946 от 19.06.2019: невыплата

Уважаемый(ая) сэр/мадам, не могли бы вы помочь с двумя переводами E-transfer, которые не поступили на депозит в Video slots и были отправлены с моего текущего счета в RBC. Первый перевод отправлен 12 февраля 2019 года на сумму $500, номер подтверждения 5056, референс-номер CAgPeXMr, внесен в 10:52:16 по восточному времени. Второй перевод отправлен 16 февраля на сумму $550, номер подтверждения 5974, референс-номер CA5czYx7, сообщение 8e9e75b, внесен в 13:34:31 по восточному времени. Банк RBC отследил средства до компании Gigadat Inc, которая является платежным процессором для videoslots. Я безуспешно пытался связаться с Gigadat по электронной почте в течение 10 дней, они не отвечают. Video slots также отследили деньги до Gigadat Inc. У меня есть два письма, отправленных от Gigadat 15 марта по переводу E-transfer на $500 и 22 марта на $550, где говорится, что 30-дневный срок истек, и я больше не могу вернуть деньги на свой текущий счет. Деньги находятся у Gigadat Inc. Пожалуйста, может ли кто-нибудь связаться с Gigadat Inc, чтобы помочь мне вернуть средства на мой текущий счет. Заранее большое спасибо, [EDIT].