Unibet — жалоба игрока № 62013 от 02.08.2021: невыплата

Здравствуйте, я уже больше месяца пытаюсь добиться того, чтобы Unibet наконец верифицировал мой аккаунт. Однако этого до сих пор не произошло, хотя я отправил все документы еще 21.06 и 22.06. Я продолжаю связываться с ними по электронной почте, выясняя, в чем дело и почему мне все еще приходится ждать, ведь мои выплаты приостановлены на такой же срок на общую сумму около 1 600 фунтов стерлингов. Они всегда пишут мне одно и то же: что мои документы находятся в очереди и ожидают одобрения от их сторонних компаний, которые занимаются проверкой, поэтому сами они ничем помочь не могут. Я уже отправил множество электронных писем (могу предоставить копии) и предоставил абсолютно все, что они требовали, но ничего так и не происходит. Поэтому я решил решить этот вопрос, к сожалению, таким путем, и верю, что вы поможете мне как можно скорее вывести выигранные средства на мой счет. Большое спасибо, я без проблем готов подтвердить все имеющимися данными и скриншотами. Это произошло: 2021-06-21. Это означает, что мне приходится слишком долго ждать верификации, и это очень расстраивает, учитывая, что мои выплаты также заморожены. Я хочу завершить процесс верификации как можно скорее и снова запросить вывод средств на свой банковский счет. С нетерпением жду вашего скорейшего ответа по этому вопросу. В соответствии с рекомендацией Торговых стандартов (Trading Standards), я хотел бы сохранить полную переписку по моему делу, поэтому, пожалуйста, ответьте на этот адрес электронной почты. С уважением,