SpinIt - Won't pay winnings due to self-exclusion on sister site
Я зарегистрировал аккаунт на spinit.com, увидев их в списке рекомендованных казино на вашем сайте. Я ввел свои данные, внес депозит в размере 60 фунтов стерлингов и получил бонус 60 фунтов. Я начал выигрывать с самого начала, соблюдал лимиты ставок, установленные условиями бонуса, и после выполнения требований по отыгрышу за несколько часов игры запросил вывод средств на сумму 335 фунтов стерлингов. Казино запросило документы для верификации личности, которые я предоставил, а затем мне сообщили, что мои выигрыши конфискованы из-за нарушения правил, не уточнив деталей. Когда я спросил, какие именно правила я нарушил, мне ответили, что я оформил самоисключение на одном из их сестринских сайтов, и поэтому по условиям их лицензии мне запрещено играть на всех их брендах, опять же не уточнив, на каком именно сайте было самоисключение. Сейчас они заблокировали мой аккаунт и вернули мой депозит в размере 60 фунтов стерлингов. У меня нет претензий к блокировке аккаунта, но у них должны быть проверки при регистрации, четко дающие понять, если ты самоисключен на сайте, работающем по той же лицензии. Согласно их логике, я вообще не должен был играть на этом сайте, но я очень сомневаюсь, что они связались бы со мной и вернули депозит, если бы я проиграл. Я не против, если spinit.com хочет заблокировать мой аккаунт для дальнейшей игры, но если они приняли мою регистрацию и ставки, они должны выплатить эти выигрыши. Заранее спасибо за любой совет, даже если это просто «извините, надежды нет» :)
