Slots Garden — отзывы и жалобы игроков: 62 обращения

Игрок попытался вывести 150 долларов, однако менеджер отменил выплату и списал 138 долларов выигрыша, сославшись на правила использования купона.

Игрок выполнил условия вейджера по купону и попытался вывести 100 долларов, однако столкнулся с задержкой выплаты и требованием повторной верификации.

У меня есть сто долларов, которые я выиграл на Slots Garden с помощью бесплатного чипа на 50 долларов. Они хотят, чтобы я сделал депозит в Litecoin на 17 долларов, чтобы подтвердить способ оплаты и я смог вывести свои 100 долларов.. Если я могу, пожалуйста, спросить вас, сэр, приходилось ли вам делать это, когда вы делали свои первые выводы со Slots Garden? Я очень не хочу проблем с ними.. Это очень меня расстраивает.. Это стандартно, что они просят депозит в Litecoin? Я не против это сделать, но меня действительно очень расстроит, если мои деньги исчезнут и они будут создавать мне проблемы с выплатой...

Казино отказывается выплачивать выигрыш по действующему купону, несмотря на то, что пользователь дважды внес депозит. Служба поддержки игнорирует жалобы игрока.

Запросил вывод средств из Slots Garden (казино Virtual Group) на сумму 1622 доллара 8 июля. После многочисленных обращений и эскалаций на протяжении последнего месяца вывод средств до сих пор не был одобрен. Ранее неоднократно получал здесь выплаты, хотя для одной из них мне понадобилась помощь LCB. Буду признателен за любую помощь в получении моей выплаты. Спасибо. Оспариваемая сумма: 1622 доллара. Казино: Slots Garden. Номер дела: 4570

Игрок ждет вывода средств уже 12 рабочих дней, хотя выполнил все необходимые условия. Ранее выигрыши обрабатывались в течение одного дня, поэтому задержка вызывает сильное раздражение.

Игрок ожидает выплату в размере $1290 с 25 февраля, но вывод средств по-прежнему имеет статус «в ожидании», несмотря на неоднократную эскалацию. Аккаунт подтверждён, ранее выплаты уже производились.

Игрок выиграл более 2800 долларов с 30 бесплатных вращений, но позже обнаружил жесткое ограничение на максимальный вывод выигрыша по бонусу всего в 100 долларов.

Игрок жалуется на сильную задержку выплат, которые затягиваются почти на месяц, и некомпетентную поддержку после выполнения условий отыгрыша бонуса.

Игрок столкнулся с проблемой при попытке внести первый депозит: транзакция не прошла на стороне казино, при этом в банковской выписке попыток списания даже не отобразилось.

Я являюсь верифицированным владельцем аккаунта в Slots Garden Casino (имя пользователя: ▇▇▇▇▇▇▇). 11 июня 2026 года я внес депозит в размере $100 с помощью дебетовой карты Visa, а также внес $20,01 в Bitcoin. Я использовал бонусный купон HOT425 ($425). Я выполнил(а) все требования по отыгрышу и 12 июня 2026 года подал(а) запрос на вывод средств в Bitcoin на сумму $2 500 (Transaction/Master ID ▇▇▇▇▇▇▇▇▇). Перед подачей заявки на вывод средств я несколько раз в течение примерно двух недель связывался(ась) со службой поддержки, чтобы подтвердить, что мой аккаунт полностью верифицирован и что с моей стороны ничего не требуется. Мне неоднократно говорили, что мой аккаунт полностью верифицирован и что мне нужно просто ждать даты одобрения 26 июня 2026 года. На странице документов в казино указано Status: Approved, при этом мое водительское удостоверение отмечено как Valid (expiry 2050), а моя платежная карта Visa — как Valid. Около 26 июня дата одобрения прошла без выплаты. Когда я обратился(ась) в поддержку, мне впервые сообщили, что я должен(на) предоставить обширный пакет дополнительных документов, включая полный банковский выписку в формате PDF, показывающую баланс не менее $20 и полный месяц непрерывной активности, полные банковские реквизиты для банковского перевода, включая SWIFT-код, ABA/ routing number, полный номер счета, физический адрес банковского отделения и адрес получателя, а также отдельный документ, подтверждающий адрес, не старше 3 месяцев. Ничего из этого не было сообщено мне ни разу за две недели, в течение которых я заранее спрашивал(а), требуется ли еще что-либо. Казино уже проверило мою личность и платежную карту. На момент запроса способ вывода средств, предложенный мне, был Bitcoin. Я выбрал(а) Bitcoin и подал(а) запрос. Теперь поддержка утверждает, что Bitcoin нельзя использовать для этой суммы, но никакой максимальный лимит на вывод в Bitcoin мне не был раскрыт до подачи заявки. Ожидаемая дата одобрения была затем второй раз перенесена на 1 июля 2026 года без объяснения причин. Я прошу казино выполнить одобренный вывод $2 500 выбранным мной способом или четко письменно сообщить, какая именно законная политика требует дополнительных документов, которые они запрашивают, с указанием соответствующих условий и положений. У меня есть скриншоты всех чатов со службой поддержки, страницы статуса документов, истории транзакций и страницы статуса вывода средств, которые я могу предоставить.

Игрок пожаловался на отмену вывода средств через Coindraw в последний момент без предложения решения проблемы. Служба поддержки лишь потребовала оформить повторный запрос на вывод обычным способом.

Пользователь заявляет, что казино использовало данные его карты для несанкционированной покупки на сумму $241,95 в стороннем магазине. Банк заблокировал операцию как мошенническую, и игрок предостерегает об утечке платёжных данных.

Игрок крайне недоволен казино и заявляет о мошенничестве. По его словам, депозиты принимаются мгновенно, но при попытке вывести деньги возникают препятствия.

Игрок жалуется на полное отсутствие выплат даже в случае выигрыша и бездействие службы поддержки, которая игнорирует обращения.

Игрок полностью отыграл приветственный бонус и внес необходимый депозит в $10 в лайткоинах, однако казино по-прежнему блокирует вывод $99 и требует пополнения счета.

Казино Slots Garden отказало игроку в выводе $70 под предлогом того, что срок действия его водительских прав скоро истекает. Пользователь утверждает, что сайт использует любые отговорки, чтобы не выплачивать выигрыши.

Игрок запросил вывод выигрыша в размере $800 и загрузил все запрошенные документы для верификации. Прошло 9 дней, но ответа от казино и выплаты средств так и нет.

Игрок жалуется на постоянное затягивание сроков вывода средств: изначально обещали выплату за 30 минут после верификации, но затем увеличили срок сначала до 96 часов, а позже — до 7 дней и более.

Игрок жалуется, что казино Slots Garden не выплачивает выигрыши и присваивает криптовалютные депозиты, называя сайт мошенническим.