Rizk - withdrawal and verification id
С тех пор я внес несколько сотен долларов с помощью карты Paysafecard, а также со своего счета ecoPayz. Я успешно получил один вывод в размере 50,00$ за два часа на свой счет ecoPayz. В прошлом месяце, когда я оформил запрос на вывод средств, я получил электронное письмо с просьбой предоставить удостоверение личности. Спустя более недели, в течение которой я отправлял свои документы несколько раз, я наконец получил подтверждение по электронной почте, что они одобрены. Однако в моем личном кабинете на сайте до сих пор не указано, что мое удостоверение личности с фотографией прошло проверку. Я связался со службой поддержки по электронной почте, чтобы прояснить это несоответствие, и мне подтвердили, что в профиле все в порядке. Затем я создал запрос на вывод суммы в размере 120$. Спустя несколько дней со статусом «ожидает одобрения» я обратился в чат службы поддержки, чтобы узнать причину задержки. Именно тогда сотрудник ответил, что, конечно же, как было указано в электронном письме (которого я никогда не получал), мой запрос на вывод через электронный кошелек ecoPayz был отклонен, поскольку последний депозит был сделан через ваучер Paysafecard, и по этой причине вывод средств может быть осуществлен только на мой банковский счет (с которого я никогда не делал депозит на Rizk). Мой запрос на вывод средств оставался заблокированным, несмотря на отказ в методе вывода, поэтому мне пришлось связаться с их службой, чтобы они все разблокировали и я смог повторно оформить запрос способом, который они только что потребовали. С момента оформления запроса на вывод через банковский перевод (как они и требовали) прошло два дня, статус так и остался «ожидает одобрения». Прошел примерно 1 месяц с тех пор, как я общаюсь с ними по поводу различных проблем, и каждый раз мне приходится заново полностью объяснять ситуацию, так как в аккаунтах игроков, похоже, не сохраняются никакие заметки. Кроме того, все сотрудники склонны давать противоречивую информацию, вынуждая меня тратить много времени на общение на неродном для меня языке (я говорю по-французски). Сумма не столь значительна, но я считаю несправедливой практику на этом сайте, поэтому хочу довести это дело до конца. Здравствуйте, [EDIT], Мы пишем вам по поводу вашего запроса на вывод средств. Ваш вывод на сумму 100 CAD был возвращен Inpay, пожалуйста, введите правильный IBAN/BIC, средства возвращены на ваш счет, спасибо! Итак, номер банковского счета был верным, и у них есть выписка по нему. Они отказываются отправлять мои деньги на мой электронный кошелек ecoPayz, хотя они также верифицировали его, и я много раз использовал его для внесения депозита на rizk.com. Спасибо за вашу помощь, [EDIT]
