Pokerdom — отзывы и жалобы игроков: 165 обращений

Заблокировали аккаунт прямо во время турнира, непонятно почему. Написал в поддержку, сказали что не с той почты, написал второй раз с той почты(хотя по факту это просто алиас) и уже молчат второй день. Готов пройти верификацию с паспортом, если это необходимо. Контактные данные все на скринах

Казино испортилось совсем,не поступает пополнение несколько суток поддержка вообще только отписки пишет,пополнил депозит поступление хрен знает когда придет может вообще непредти,отзывы об этом хучьшее казино мину минус и минус.отвротительное казик.Выигровать вообще нереально только сдирает все деньги.Бонуска даёт а она нулевая .Короче граждани игроки пора прикрывать этот казик.А ище на первом месте да фуфло это все а не казино лохотрон.

Уже пятый день не поступает депозит хотя все необходимые документы в формате пдф я отправил.2500

Не выводят на карту уже около месяца, из 30 выводов , пришло порядка 4 на сумму 200т,на счету осталась крайне большая сумма, отвер у них один выводите на криптовалюту или закажите повторно на карту, я так понимаю придётся что то разбирать в криптовалюте, или емит шанс что на карты наладится они выплаты?

Зарегистрировался в казино 26.11.Сделал первый депозит,который не зачислили на счет..Написал в поддержку (документы приложил)..Сегодня профиль заблокирован.. Поддержка не отвечает.

13.11.2024 внёс депозит 3000 рублей, более недели не могли найти его, как писали в поддержки, потом попросили дополнительные выписки, предоставил, идут 2 сутки депозита так и нет. Поддержка игнорирует или присылает шаблонные ответы, не каких доказательств поиска не предоставляют, на вопросы не отвечают.

играю на пд много лет, регулярно делаю депозиты,кэшауты. запросил вывод 30600р, прислали только 136р, с баланса списали,в истории пишут выполнено. писал в чаты,поддержку-везде тотальный игнор, не знаю что делать(

Казино покер дом заблокировали после заявки на вывод

От 28.10.2024. удерживают выплату средств скриншоты прикрепляю там все понятно

16 ноября сделал депозит на сайте покердом на 2000₽ с опцией бонуса 25фс в итоге средства не поступили. Обратился в поддержку все чеки предоставил но в итоге воз и ныне там. Решения нет. Я считаю это не уважение к игрокам которые могут по 20-30 т депозитов за день сделать.

Всем привет , казино покер дом дал бонус 5000, отыграл , на реальном балансе 25000, а кнопка вывести средства не работает , и поддержка пропала

здравствуйте , 10.11.2024 я внес депозит в покер дом (1500 рублей)отыграл бонус на счету стало 15840 рублей , все документы предоставил , верефикацию прошел , номер подтвердил и ничего не нарушал .Стал выводить деньги мой аккаунт заблокировали (аудит игровой активности). Поддержка толком ничего сказать не могут . Помогите решить проблему.С уважением Артем.

Здравствуйте! забанили аккаунт на Покердоме якобы на аудит, поддержка по почте не отвечает. помогите разобраться ник на ПД - ypagunwow

Предоставил все необходимые документы и фото для вывода Фото паспорта, фото с паспортом и листком, фото карты и выписку из банка. Почти сутки висят заявки на вывод 1) Криптовалютная заявка на тот же кошелек, откуда делал депозит - 90000 2) На банковскую карту - 100000

Зарегестрировался 28.10.2024, внёс в этот же день первый депозит в размере 13000. На следующий день пришлось вносить депозит 12000 рублей, так как первый я успел слить. В общем сначала на ставках лучше дела пошли, затем вечером в казино удачно поиграл, и благо не вошёл в азарт, вовремя остановился. На следующий день прошёл верификацию для вывода средств, сделал заявку. Через некоторые время зайти в аккаунт уже не смог, пришло сообщение что аккаунт заблокирован. В поддержке сказали что проводится аудит, сроки неизвестны. Сегодня, мне пришло сообщение, что аккаунт заблокирован, средства конфискованы. Конечно, я понимал что от казино ничего хорошего не жди, но не до такой степени, что выигрыш есть, а деньги просто забирают себе. Мне сказали, что причина - наличие какие то сканеров, вилок и тд. Я не понимаю о чем речь и на мой вопрос поддержка не отвечает. Пожалуйста, помогите, вернуть честно заработанные деньги, войти в аккаунт все ещё не могу, даже депозит в размере 25000 не возвращают.

Добрый день. Сделал депозит 9000₽ через сбп. На счёт деньги не поступили прошел целый день. Поддержка сроков зачисления не называет; на 4 электронных письма ответов нет. Просто игнор и воровство денег.

Здравствуйте. Играл на покердоме около месяца, проблем не было, выводил средства, вносил, всё без проблем. Играл исключительно слоты и в лайв баккара от эволюшн. Ранее так же выводил суммы и по 45.Вчера после проигрыша в районе 50к, к вечеру были средства на вывод 33к. Поставил на вывод, тут же прилетело смс что аккаунт заблокирован. Upd. Поймал себя на мысли, посещал проект всегда через приложение на андроид, там есть несколько входов в том числе через вконтакте, и я подумал, возможно первый раз я именно и вошёл с помощью вконтакте, а в остальном, всё своё время провождения ( около месяца-полтора) использовал для входа номер телефона ( так же, не мало выводил, делал депозиты) будет ли это считаться за мультиаккаунт если всё же был один раз вход с помощью Вконтакте? Если это было то случайно Не первый год в сфере казино, всё правила знаю Если такой случай произошёл, как описал выше, это всё было не со злым умыслом ( просто случайность) очень надеюсь что казино отнесётся лояльно, и не будет наказывать меня строго, ведь я всё таки активный игрок, и мне очень нравится данный проект.

Ситуация такая ! 14.10 поставила на вывод 36018р. , следила за статусом выполнения выплаты , потом вижу статус по выплате обозначен как выплачено. Но денег на счет не поступало и не поступило , писала в поддержку сказали решат вопрос , несколько раз просили выписки из банка , а теперь каждый день пишут одно и тоже ... И такая же ситуация с депозитом произошла 17.10 закинуть хотела на депозит 5т. В итоге вышло что с карты деньги ушли а на игровой счет они не поступили так как платежная система или отклонила или же не опознала , а где деньги то???? И тоже обещают разобраться сроков нет .. Я в шоке ... Помогите ускорить процесс

При выводе попытке создать вывод запросили верификацию, которую я успешно прошел. Создал заявку на вывод в LTC, которая ушла в статус ожидания, после чего ее отклонили и запросили доп верификацию с селфи, документами и подписью с сегодняшней датой. После того как я подгрузил селфи, мой аккаунт был заблокирован якобы за подозрение на взлом.

Прошло три дня, как обычно шлюз виноват, чек прислала.