Pokerdom — отзывы и жалобы игроков: 165 обращений

Здравствуйте, играл в казино, повезло, заказал выплату - все пришло, думал, ну-наконец-то! Нашел хорошую и надежную, а самое главное честную платформу, заказал очередную выплату, но вот беда, спустя время пришло письмо и уведомление о блокировке аккаунта, проводится некий аудит, по срокам сказать не могут - якобы с каждым индивидуально, но ведь сроки можно растянуть до бесконечности( Подскажите, как решить это проблему, что по срокам в среднем, ведь ничего не нарушал, просто сидел и крутил спины(

Ранее написал обращение, что тормозят выплату в 110000 рублей, ответили что все средства выплачены, и операции висят как исполненые, 60 тысяч пришло, а 50 зависли в воздухе, хотя написанно что операция выполнена, прошли сутки , операторы кормят шаблонами с ожиданиями! Денег нет, предоставляю выписку из банка, о том что зачисления до сих пор нет, и скрин операции о том, что операция со стороны казино выполнена. Пишут что операции обрабатывается в ручном режиме, большая загруженность, но за трое суток я получил в итоге чуть больше половины суммы. И враньё на форуме что средства выведены, соответствующие документы прикладываю! Ещё и ограничили мне доступ к службе поддержки, хотя я даже ни разу не нагрубил. Пожалуйста разберитесь

Добрый день! Решил поиграть в данное казино, закинул депозит 10 000 и 30 000, выиграл около 260 000 в слоты, прошел на сайте все верификации и как только поставил на вывод 150 000, тут же заблокировали аккаунт!!! Просьба посоветовать в решении вопроса

Игрок столкнулся с повторной блокировкой аккаунта на Pokerdom после запроса на вывод 22 000 рублей. Казино объясняет ограничение проверкой активности, однако служба безопасности не выходит на связь более суток.

Здравствуйте! Прошу помощи, так как обычный саппорт присылает стандартные отписки. Мой логин в руме: benyy. 02.10.2026 я поставил деньги на вывод на карту Сбербанка. Заявка до сих пор висит в статусе "В процессе". Поддержка в чате отвечает, что деньги "зависли в процессинговом центре" и они ничем помочь не могут.

Уже долблюсь с ними с 11 сентября этого года, всё никак у них процессинговый сервис не может предоставить информацию где деньги. банку я писала и они ответили что проблема не на их стороне, покердому скидывала переписку с банком, выписки оттуда и всё что они просили. денег так и нет.

Здравствуйте. 5 октября 2026 года в 08:02 я подала заявку на вывод средств на сумму 17 413 RUB. Заявка была принята. Уже в 09:07 мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Написано: «Ваша учетная запись заблокирована в соответствии с Правилами и Условиями Покердома». Ранее я уже играла на этом аккаунте и успешно выводила средства. Нарушений правил с моей стороны не было. Прошу помочь в разблокировке аккаунта и выплате средств. Готова предоставить все необходимые документы для проверки.

Всем привет. 28 октября я пополнил баланс казино. Стал играть и решил вывести выигрыш 20000 рублей. Сегодня уже 02.10.2026 - ппошло 4 дня, а деньги так и не вывели. В поддержки пишут отмазки, мол у них все хорошо и проблемы не у них. Я понимаю такое было бы раньше когда и депозиты не доходили неделямм, но сейчас..... Когда другие казино такие вопросы решают максимум за 3 дня, покердом же сидит и строчит отмазки. Так что если хотите получить свои деньги - то выберите лучше другое казино, покердом (судя по последним отзывам) стал превращаться в обычное скам казино. Ожидаю что тут представитель напишет стандартную отмазку, мол проблемы не у нас , но мы якобы что то контролируем))))Зато сыою комиссию привыводе раньше 71 часа, они уже списали, и сидят довольные)

Здравствуйте! Ставка 2716962458995667121 Прошло больше суток, как тех. поддержке казино было сообщено об ошибке. Реакции нет. На оф. сайте, откуда они берут информацию, результат однозначный. Скриншоты прилагаются. Это уже где-то пятидесятый раз, когда их провайдер спортивных ставок допускает ошибки при расчете, по теории вероятности, хоть несколько раз, он должен был ошибиться в пользу игрока. НИ РАЗУ!!! Фролов Л.А.

Вчера зарегестрировался на покер дом, сделал депозит и отыграл бонусный счет,после отыгрыша сумма составляла 10,000р поставил на вывод вывод был в обработка, прошло некоторое время захожу на аккаунт платформы, а по итогу у меня его заблокировали не указав причины даже

Покердом отменил ставку, по надуманным причинам. Сказав, что это сделал я) В линии с дотой, игра была переиграна, я могу понять, что у них есть надуманные правила, что типа они решили, раз переиграли, значит нужно отменить, хотя при этом в лайве давали даже на вторую переигровку линию, но матч испания англия чем не устроил?) Они сначала рассчитали ставку при этом, а потом отменили.

16 сентября создал заявку на вывод , сегодня 26 сентября выплаты так и нет есть только отписки от службы поддержки ждите,ждите,ждите сколько ждать сроки не устанавливают , отвечают шаблонами что вывод задержался на этапе процессинга не чем помочь не можем PokerDom

После успешного отыгрыша бонуса и запроса на вывод 32 000 рублей верифицированный аккаунт игрока в Pokerdom был заблокирован на аудит.

Игрок отыграл приветственный бонус и заработал 535 долларов, однако казино начислило на реальный баланс лишь 100 долларов из-за скрытого ограничения максимального выигрыша (WinMax=1).

Игрок запросил вывод 900 USD в Pokerdom, после чего его аккаунт был заблокирован под предлогом проведения проверки (аудита).

Здравствуйте С 15 числа вывод в статусе выполнен. Писал в поддержку, запросили выписку из банка. Выписку отправил вывод так и не поступил.

Покер дом не даёт сделать вывод средств, увидел трансляцию в Ютубе, зарегался, пополнил депозит, слил бесплатные вращения в которых ничего не выиграл, в общей сложности закинул туда 62 тысячи рублей, в течение двух недель, вчера наконец выиграл 82 тысячи и поставил средства на выплату, прошёл верефикацию по паспорту, через 10 минут пришло сообщение на электронную почту, что мой аккаунт заблокировали, пишу в поддержку, в ответ получаю сообщение по шаблону, что проводится аудит моего аккаунта и проверка СБ, полный бред! Зачисления средств было моментально, играй пожалуйста, как дело коснулось вывода средств, начались проблемы! Ответ от поддержки деревянный, " сроки проверки не определенны, ожидайте, всё происходит в ручном режиме, извините за неудобства" в общем габелла, денег нет! Единственное что нужно игроку, это получить выигрыш если он есть, а не читать бесполезные сообщения! Большая просьба разберитесь в данной ситуации!

Здравствуйте! Решил попробовать площадку Покердом. Сделал 2 депозита на 17000р и 38000р Выиграл 650.000р 80000р Поставил на вывод средств, верификацию прошел. Прошло пару минут вылетело с аккаунта и приходит письмо на почту о том что ваш аккаунт заблокирован. И что причину мне сообщат в поддержке. Я сразу написал туда, но мне не отвечают на почту. Я пошел в онлайн чат на сайте, где мне сказали, что «это обычная процедура аудита, и они делают это для проверки и на неопределенный срок». Пытался выяснить, как долго ждать, но ответа так и не получил. Почитал отзывы в интернете, оказывается таких ситуаций много. К сожалению не додумался прочитать их раньше. Ждём ответ представителя казино здесь.

Операторы первые два дня кормили обещаниями, что выведут деньги в течение дня, а потом — в течение трёх дней. Выводы были сделаны с 3 по 4 сентября, денег до сих пор нет. Прошу написать в процессинг либо их профильный отдел, на что они отвечают, что не могут им написать и сроки им неизвестны. Также я не знаю, сколько они мне примерно должны, так как отправляли дроблеными суммами, есть выписка поступлений на карту, но они идут вперемешку с моими поступлениями от других людей. Они мне так могут хоть целый год писать и не отправлять деньги. Спасибо, если сможете решить вопрос.

Добрый день, играю в Покердоме уже приличное время, и были разные выводы и депозиты на разные суммы. Сегодня после выигрыша поставил на вывод средства, через какое-то время захожу, а аккаунт заблокирован. Поддержка отвечает шаблонно, что это какой-то непонятный аудит, хотя я не нарушал правила. Хотел бы разобраться в данной ситуации, потому что средства не вывели, и они тоже заблокированы.