Pokerdom — отзывы и жалобы игроков: 165 обращений

Задержка вывода средств в Pokerdom на 7000 RUB уже 5 дней. Верификация пройдена успешно, но платеж остается в обработке, а ответы поддержки повторяются.

Привет всем. Пишу на форум в надежде привлечь внимание представителя Покердома и немного ускорить процесс. Ситуация стандартная, но крайне неприятная: оформлял заявку на вывод средств, после чего аккаунт отправили на аудит службы безопасности. Все необходимые документы для верификации я сразу же предоставил. Хочу подчеркнуть, что играл строго честно: Никаких сторонних программ, софта или подсказчиков не использовал. Бонусы не абузил, играл исключительно на свои средства. От поддержки пока получаю только стандартные ответы о том, что нужно ждать окончания проверки. Сумма на балансе для меня сейчас очень критична, поэтому сидеть в неведении тяжело. Судя по темам на форуме, при честной игре СБ после аудита всегда выплачивает средства. Очень прошу представителя рума помочь сориентировать по срокам и посодействовать в завершении проверки и выводе моих денег.

1. Внес депозит покрутил несколько часов, решил вывести(я на этом проекте давно). Вышла плашка - мол, 10% теряете, но зато в течении 22 часов вывод будет осуществлен. Я согласился и направил на вывод. 2.Спустя час времени заявка стала в процессе. 3.Сегодня 02.09.2026 как не было денег на счёту так и нет. Мало того, что 10% отгребают, так еще и вообще не направляют средства. 4.Поддержка отвечает типичными фразами, мол вывод одобрен ,и так каждый день,-ожидайте. Лимита нету я как понял по времени...

Аккаунт заблокировали при попытке вывода средств под предлогом «аудит игровой активности». Войти в аккаунт не могу, поддержка не отвечает.

После выигрыша и попытки вывода средств аккаунт заблокировали под предлогом аудита. Пользователь не может войти в аккаунт и вывести деньги, при этом блокировка произошла именно после выигрыша.

8 августа пополнил баланс. Деньги не пришли. Чек предоставил, просят ждать

Пользователь сообщил о блокировке аккаунта после вывода средств; деньги не поступили, а причина и срок проверки не раскрываются.

По ставке на матч Playford City — Adelaide United был произведен возврат, хотя матч официально завершился со счетом 0:2. Пользователь просит проверить корректность расчета ставки.

Две выигранные ставки были рассчитаны как проигранные. Букмекер проигнорировал результаты с официального сайта и некорректно обработал исходы.

Пользователь жалуется, что после криптовалютного депозита в Pokerdom не был автоматически начислен обещанный бонус 5%, а поддержка отказалась его зачислять без внятного обоснования. Требуется проверить условия акции и начислить положенный бонус.

Игрок жалуется на незачисление депозита в размере 1000 рублей в Pokerdom. Несмотря на предоставленные чеки об оплате, служба поддержки затягивает рассмотрение вопроса и не переводит средства на баланс.

Игрок оформил вывод 6000 рублей, который отображается как выполненный, однако средства так и не поступили на счет. Поддержка запросила выписку, но не предоставила четких инструкций по ее оформлению.

После успешного прохождения верификации и попытки вывода 15 000 рублей аккаунт с балансом 21 000 рублей был заблокирован. Служба поддержки не отвечает на претензии игрока.

Игрок оспаривает неверный расчет ставки на футбольный матч в Pokerdom. Служба поддержки признала ставку проигранной из-за секундного расхождения во времени гола, несмотря на официальный протокол УЕФА.

Казино Pokerdom заблокировало аккаунт игрока с формулировкой «нарушение правил» после крупного выигрыша и попытки вывода около 35 000 рублей. Служба поддержки на обращения не отвечает.

Игрок пожаловался на блокировку счета в Pokerdom после выигрыша 402 000 рублей. Поддержка заявила о проведении аудита, но не называет конкретных сроков проверки.

Аккаунт заблокировали без объяснения причин после попытки вывести 1 000 ₽, а вывод средств не обработали. Поддержка не сообщает сроки решения проблемы.

Пользователь сообщает, что после успешной верификации и попытки вывода средств его внезапно выкинуло из аккаунта, а затем аккаунт был заблокирован без объяснения причин.

Пользователь жалуется, что после подачи заявок на вывод средств аккаунт заблокировали без объяснения, а деньги не выводят. Оператор сообщил о проведении аудита/проверки, и пользователь просит помочь ускорить вывод средств.

Пользователь жалуется, что второй депозит не зачислился и не отображается в истории, при этом поддержка отвечает, что платеж обрабатывается вручную. Также он сообщает, что из-за частых вопросов ему заблокировали кнопку службы поддержки.