NetBet — отзывы и жалобы игроков: 73 обращения

С казино очень трудно вывести выигрыш, особенно если сумма вывода превышает сумму депозита. Пользователя заставляют предоставлять доказательства, долго ждать и придумывают причины для отмены вывода.

Сайт вводит в заблуждение по поводу бонуса и условий игры. Пользователь жалуется, что ему обещали одно, а по факту все оказалось ложью и выигрышей не было.

Пользователь жалуется, что потратил £400 и не получил крупного выигрыша, считая игру невыгодной. Это скорее общее недовольство результатами игры, а не проблема с выплатой, блокировкой или верификацией.

Я поставил на вывод £500 со своего счета в NetBet. После 2 дней ожидания я получил электронное письмо с запросом удостоверения личности и фотографии моих банковских карт. Я оперативно ответил, отправив фотографию своей банковской карты и фотографию водительского удостоверения. Затем я получил автоматическое письмо о том, что со мной свяжутся, а позже тем же вечером мне пришло еще одно письмо с запросом удостоверения личности и фотографии банковской карты, и я повторно отправил свое первое письмо. На следующий день я получил письмо с запросом фотографии моей старой банковской карты, которую я ранее использовал для внесения депозитов на аккаунт. Я ответил на письмо, объяснив, что это была моя старая карта и что обе карты на моем аккаунте относятся к одному и тому же банковскому счету. Когда я получил новую карту, я выбросил старую. Я позвонил в службу поддержки и поговорил с сотрудником, который прочитал мое письмо и сказал, что все будет в порядке и нужно подождать, пока финансовый отдел ознакомится с письмом. С тех пор я получил два автоматических письма с запросом фотографии моих старых выброшенных карт, я ответил на оба, и на оба пришли автоматические ответы о том, что со мной свяжутся.

Я попытался вывести средства из Netbet, но для этого они требуют кучу информации, включая мой банковский код (sort code) и реквизиты банковского счета, что кажется мне подозрительным. Почему они не могут просто перевести их обратно на карту, как делают все остальные? Я написал им на электронную почту, но письмо не отправляется, и звонил им — за 1 час и 37 минут в общей сложности мне никто не ответил. Я сомневаюсь, действительно ли это легальная компания.

Казино без проблем принимает депозиты, но при попытке вывода требует слишком много документов для подтверждения личности. Служба поддержки плохо общается, поэтому пользователь не рекомендует сервис.

Пользователь жалуется, что обещанная ставка/промоакция не была выплачена после выполнения условий. Также он не может добиться ответа от поддержки по телефону и электронной почте.

Пользователь пожаловался на задержку вывода средств: после запроса на вывод выигрыша NetBet запросил необоснованное объяснение «сходства» с другим аккаунтом и, по мнению автора, использует это как предлог, чтобы не выплачивать деньги.

4 июля 2016 года я зарегистрировался в казино Netbet и сделал свой первый депозит на сумму 380 леев (румынская валюта), после чего играл на сайте только в игры с джекпотом! В выписке по банковскому счету я заметил, что вместо 380 леев с меня списали 394,94 лея. Я получил бонус-бустер в размере 250 леев с вейджером 8x (т.е. 2000 леев) с коэффициентом 1.50, прежде чем я смогу вывести бонус. [EDIT] Несколько дней спустя я решил сделать еще один депозит, так как проиграл в джекпот-игре, в которую играл. Я внес еще один депозит на 40 леев с намерением снова сыграть в джекпот-игру. И тут я заметил, что внесенные 40 леев были зачислены не на мой основной счет, а на бонусный баланс. Я обратился в службу поддержки в чате, чтобы узнать, почему мои деньги не были зачислены на основной баланс. Мне сказали, что это техническая проблема и ее исправят в кратчайшие сроки. Но в итоге ничего не сделали. Из-за этого я не смог сыграть в свои джекпот-игры, так как деньги находились на бонусном балансе :( Я решил сыграть на полученный бонус-бустер плюс 40 леев, которые были ошибочно зачислены на бонусный счет. Затем я сыграл во множество игр и в итоге проиграл почти все деньги, на бонусном счете осталось около 7 леев. При моем последнем депозите на 50 леев на сайте повторилось то же самое. Я говорил с ними по телефону и отправил несколько электронных писем по поводу этой ситуации, но ничего так и не было предпринято.

Пользователь сообщает о задержке выплаты выигрыша и о том, что поддержка компании недоступна или не отвечает. Он считает, что оператор не хочет выплачивать деньги.

Вывод средств не работает, а связаться со службой поддержки невозможно. Пользователь жалуется на плохой сервис букмекера NetBet и советует выбрать других операторов.

Вводящие в заблуждение бонусы со скрытыми и неудобными условиями по ставкам. Также отказались вернуть первоначальный депозит £10, заявив, что для вывода нужно поставить все деньги.

Пользователь жалуется, что никогда не выигрывает и не получает бесплатные бонусы. Это похоже на проблемы с бонусными условиями или рекламными обещаниями.

Пользователь сообщает, что вывод средств заблокировали из-за требований к проверке личности и последующей блокировки аккаунта. Основная проблема связана с верификацией и невозможностью загрузить документы через сайт.

Я зарегистрировался, поверив в предложение с кэшбэком, внес нужные средства и проиграл их, но после этого мне отказали в обещанном кэшбэке. Считаю это мошенничеством и обманом по условиям бонуса.

Пользователь жалуется, что обещанный кэшбэк за регистрацию и депозит не был выплачен, несмотря на соблюдение условий. Также отмечает навязчивые рекламные письма от Netbet.

Пользователь жалуется, что ему не выдали обещанный приветственный бонус, хотя служба поддержки несколько раз обещала начислить его позже. Это похоже на проблемы с выполнением условий бонусного предложения.

Пользователь не может вывести средства из-за внутренних ограничений на переводы между балансами и правил сайта, которые система трактует как пополнение. Поддержка предлагает дополнительные депозиты для разблокировки перевода, но это выглядит как проблема с выводом и условиями использования кошельков.

Дважды приходилось ждать вывода денег неделями. Служба поддержки не уведомляет о задержке и, похоже, тянет с выплатами, особенно если сумма выше нескольких сотен фунтов.

Пользователь жалуется на очень плохую работу службы поддержки и выражает сомнения в честности казино. Прямых проблем с выводом, блокировкой аккаунта или верификацией не указано.