NetBet — жалоба игрока № 66834 от 16.05.2016: другое

4 июля 2016 года я зарегистрировался в казино Netbet и сделал свой первый депозит на сумму 380 леев (румынская валюта), после чего играл на сайте только в игры с джекпотом! В выписке по банковскому счету я заметил, что вместо 380 леев с меня списали 394,94 лея. Я получил бонус-бустер в размере 250 леев с вейджером 8x (т.е. 2000 леев) с коэффициентом 1.50, прежде чем я смогу вывести бонус. [EDIT] Несколько дней спустя я решил сделать еще один депозит, так как проиграл в джекпот-игре, в которую играл. Я внес еще один депозит на 40 леев с намерением снова сыграть в джекпот-игру. И тут я заметил, что внесенные 40 леев были зачислены не на мой основной счет, а на бонусный баланс. Я обратился в службу поддержки в чате, чтобы узнать, почему мои деньги не были зачислены на основной баланс. Мне сказали, что это техническая проблема и ее исправят в кратчайшие сроки. Но в итоге ничего не сделали. Из-за этого я не смог сыграть в свои джекпот-игры, так как деньги находились на бонусном балансе :( Я решил сыграть на полученный бонус-бустер плюс 40 леев, которые были ошибочно зачислены на бонусный счет. Затем я сыграл во множество игр и в итоге проиграл почти все деньги, на бонусном счете осталось около 7 леев. При моем последнем депозите на 50 леев на сайте повторилось то же самое. Я говорил с ними по телефону и отправил несколько электронных писем по поводу этой ситуации, но ничего так и не было предпринято.