N1 — жалоба игрока № 62966 от 21.11.2020: бонус-скам

22 октября 2020 года я внес депозит в размере 300 евро и получил такой же бонус. Я немного поиграл в лайв-рулетку и выиграл определенную сумму. Поскольку игры с живым дилером не учитываются при отыгрыше вейджера (согласно Условиям отыгрыша бонусов), я решил играть в слоты и завершил отыгрыш. В общей сложности я выиграл 4 900 евро и попытался вывести их на свой банковский счет двумя переводами на 2 500 и 2 400 евро. Затем N1 прислали мне письмо о том, что они отменили обе заявки, так как я якобы не соблюдал условия правил, и вернули мне только сумму депозита в 300 евро. Они заявили, что я превысил максимальную ставку в 5 евро, чего я не делал в слотах при отыгрыше. Это смешно. Я отправил им два электронных письма, но они не ответили. Отвечают только в чате, где просто повторяют одно и то же снова и снова. Я думаю, это просто способ обманывать людей, которые рады получить бонус. Потому что они присылают сообщение только потом, когда вы думаете, что выиграли деньги и выполнили условия отыгрыша. Они просто ждут, пока вы проиграете деньги или выиграете, а затем аннулируют вывод средств. Есть ли шанс вернуть эти деньги? Мне все еще должны выплатить 4 600 евро.