N1 Casino - Request withdrawal
Уважаемая команда, я хотел бы подать жалобу на n1casino.com. Я зарегистрировался в январе 2022 года, с удовольствием играл на этом сайте, сделал много депозитов и выводов, и ранее у меня не возникало никаких проблем в этом казино. Также я загрузил все свои документы для верификации профиля при самом первом выводе средств. Моя проблема началась в феврале 2023 года: 05.02.2023 я создал заявку на вывод выигрыша, но финансовый отдел отклонил её, потребовав выписку по счету Neteller, с которого вносился депозит, а также выписку из банка и подтверждение источников средств (все они получены от моей работы юристом в компании). С 07.02.2023 и по сегодняшний день две последние заявки на вывод средств находятся в статусе ожидания. Когда я спрашиваю в чате поддержки о задержке, мне всегда отвечают: «Пожалуйста, подождите, ваш запрос в очереди, пожалуйста, ожидайте». В этом ожидании нет никакого смысла, так как финансовый отдел потребовал загрузить все документы и предоставить разъяснения, что я и сделал, отправив всё по электронной почте. Что мне делать в этой ситуации? Кроме того, два дня назад оператор в чате заявил, что у казино возникли проблемы с платежным провайдером, но я связался с поддержкой Neteller, и мне ответили, что никаких проблем нет, мой аккаунт полностью активен, и Neteller зачисляет деньги мгновенно, как только мерчант «n1casino» одобряет выплату. Пожалуйста, разберитесь с казино и помогите мне найти решение, чтобы получить мои средства в размере 5000 долларов США по последним запросам на вывод от 07.02.2023. С уважением, [EDIT]
