N1 Casino - Deposit Lost
Я сделал депозит через ETransfer на 50 долларов и еще на 90 долларов, и эти деньги были отправлены прямо на их счет. Я ждал зачисления, но ничего не произошло. Я ждал 1 час — ничего, затем я ждал еще дольше — и снова ничего. Я проверил свой банковский счет, и там было указано, что средства отправлены. Тогда я связался с их службой поддержки, и — вот это да — они понятия не имеют, куда делись мои деньги. Они попросили номер транзакции (reference number), который я предоставил, но они все равно не могут найти мои деньги. Затем они написали мне, что я получу их через 5-7 рабочих дней. Хм, я в замешательстве!!!! Ведь прошло уже гораздо больше дней, так как деньги были отправлены 9-го числа, а сейчас уже 21-е, поэтому я написал в ответ, не могли бы они назвать конкретную дату, так как 5-7 дней уже прошли. Они не ответили на мой вопрос и попросили меня прислать им банковскую выписку???? Хм, зачем? По номеру транзакции они должны иметь возможность отследить мои деньги. Поэтому я позвонил в свой банк, рассказал о происходящем и сообщил, что они требуют мою банковскую выписку. В моем банке сказали, что это странно с их стороны, так как у них есть мое имя, адрес электронной почты и номер транзакции, и это все, что им нужно. Отправка банковской выписки требуется при оформлении кредита, а я НЕ беру кредит. В банке сказали, что меня, возможно, обманули. Сотрудница банка сказала мне: ладно, отправьте им выписку и замажьте всю информацию, которая не имеет к этому отношения, но не замазывайте поступления на счет и эти два перевода ETransfer. Так я и поступил. Затем они написали: «Нет, вы должны прислать незамазанную выписку». Я ответил, что нет, это личные данные, мой банк сказал мне, что с их стороны вообще странно такое просить, сотрудница сказала, что это похоже на мошенничество, и посоветовала мне это не предоставлять. Они могут найти средства по номеру транзакции, моему имени или электронной почте. И после этого они ответили, что больше ничем не могут помочь. Это безусловно худший опыт игры в онлайн-казино, который у меня когда-либо был, у меня никогда не возникало подобных проблем. Но я думаю, что меня обманули, однако я буду бороться за свои деньги, им это с рук не сойдет, это неправильно. Это такая головная боль, но я буду бороться за то, что принадлежит мне.
