N1 — жалоба игрока № 60836 от 17.11.2022: верификация
N1: жалоба игрока от 17.11.2022, категория — «верификация», статус — «решено». Источник — CasinoReviews (ex-ThePOGG) — ADR-жалобы. Среди 154 жалоб на этот бренд в НеРейтинге.
Здравствуйте. Моя проблема в том, что я внес 80 евро в казино без использования какого-либо бонуса. Я выиграл 643 евро и хочу их вывести, а казино затребовало дополнительную верификацию моих доходов, не знаю на каком основании. Я отправил им все документы, кроме выписки по счету Mifinity, потому что они требуют выписку за 6 месяцев в формате PDF, а такую выписку невозможно скачать с сайта Mifinity. Я отправил им скриншоты всего, но они их не принимают. Вообще, это какая-то странная политика казино, потому что раньше я пополнял и выводил без проблем. Пожалуйста, помогите.
